Web Chat sin necesidad de un sitio web
Una conexión de Web Chat también puede tener su propio enlace de acceso.
De esta forma, no necesitas instalar el chat dentro de un sitio web para comenzar a recibir conversaciones.
Puedes utilizar el enlace, por ejemplo, en la bio de Instagram, compartirlo por WhatsApp o convertirlo en un código QR.
Cómo activar el link
Accede a:
Conexiones > Editar una conexión de Web Chat > Link
Activa:
Activar link del chat
Whaticket sugerirá una dirección basada en el nombre de la conexión, que puedes editar antes de guardarla.
Después:
- Guarda la configuración.
- Copia el enlace.
- Ábrelo para comprobar el funcionamiento.
La página mostrará directamente el chat en pantalla completa.
Leyenda: Activa el link del Web Chat y define la dirección que compartirás con tus clientes.
Personaliza el Web Chat
El Web Chat abierto mediante enlace utiliza la misma apariencia configurada en la conexión, incluyendo:
- Título.
- Colores.
- Ícono.
- Mensajes iniciales.
La apariencia es compartida entre el Web Chat mediante link y el instalado en un sitio. No es posible configurar una apariencia diferente para cada uno.
Solicita el nombre del visitante
Si utilizas el Web Chat mediante enlace, recomendamos activar Pedir nombre desde Configuraciones.
Si esta opción no está activa, los contactos pueden llegar identificados únicamente como visitantes.
¿Necesito configurar un dominio?
Si utilizas únicamente el enlace y no instalarás el Web Chat en un sitio, no es necesario registrar un dominio permitido.
Ten cuidado antes de cambiar el enlace
Después de divulgar la dirección, evita modificarla sin necesidad.
Si cambias la dirección, el enlace anterior que ya compartiste dejará de funcionar.
Si desactivas el link del chat, el enlace también dejará de estar disponible.
¿Qué ocurre si el chat no puede abrirse?
Si existe algún inconveniente al cargar el chat, el visitante verá un aviso y tendrá la opción de intentar nuevamente.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la configuración del Web Chat mediante link, accede a Soporte desde el menú lateral izquierdo de Whaticket.
