Help Center - Whaticket

Configuración rápida para iniciar

Creando y Gestionando Equipos

¿Cómo crear y utilizar etiquetas?

Variables disponibles en Whaticket y cómo usarlas

¿Cómo configurar la distribución automática de chats?

¿Cómo activar los comentarios en Facebook?

¿Cómo Posponer Tickets?

Vinculando WhatsApp en Whaticket

Creando respuestas rápidas en Whaticket

Configura tus Departamentos, Usuarios y Chatbot paso a paso

Importando contactos a Whaticket

Visualización de chats: Funcionalidades para administradores

¿Cómo tener más de una conexión en Whaticket?

Configuración Inicial

¿Cómo exportar o transferir los mensajes enviados de un chat?

¿Cómo filtrar los chats "resueltos" de los usuarios?

Agregar un contacto e iniciar una conversación en Whaticket

¿Cómo comprar créditos de campaña?

Cómo utilizar las respuestas rápidas

Cómo deshabilitar tu chatbot en Whaticket

¿Cómo puedo eliminar los datos de mi cuenta en Whaticket?

¡Cómo descargar nuestro archivo de muestra y crear una campaña!

Configuración rápida para iniciar

Cómo conectar WhatsApp

¡Cómo exportar e importar el archivo de la lista de contactos de Whaticket en la campaña!

¿Cómo puedo evitar bloqueos al realizar cargas masivas?

Actualizar tu correo en Whaticket

Cómo desvincular un número de la API oficial de WhatsApp (WABA)

Cómo elegir la mejor conexión de WhatsApp para tu negocio

Plantillas de mensajes

Plantilla de mensaje: Crea una categoría de Utilidad y optimiza tus costos con el uso de plantillas

Errores principales de envío de plantillas (WhatsApp API)

Whatsapp Business API Coexistencia

Todo sobre WhatsApp Coexistencia

¿Cómo activar la coexistencia de WhatsApp en Whaticket?

Whatsapp Business API Cloud

Todo lo que necesitas para crear tu cuenta de WhatsApp API Cloud

¿Cómo activar la API Cloud en Whaticket?

Inteligencia Artificial

Cómo encontrar el token de OpenAI (clave de API)

Cómo crear un buen Prompt General para tu IA en Whaticket

Configuración General de la IA

¿Cómo activar la IA en Whaticket? Guía completa

Paso a paso para añadir crédito en OpenAI

Cómo añadir información a tu Base de Conocimiento en Whaticket

Nueva función: Encuesta de satisfacción (CSAT)

Conoce cómo transferir conversaciones entre chatbots

¿Qué puedes y qué no puedes hacer con la API de Whaticket?

¡Cómo funciona nuestra API!

Cómo utilizar la documentación de la API Send de Whaticket para enviar mensajes

¿Cómo integrar Whaticket con Make?

¿Cómo integrar Whaticket con Zapier y Tally?

¿Cómo integrar Whaticket con Zapier y Typeform?

Cómo automatizar alertas de correo en WhatsApp con Gmail, Gemini y Whaticket

Cómo recibir notificaciones de eventos de Google Calendar en WhatsApp con Zapier y Whaticket

N8N: ¿Cómo enviar mensajes masivos en Whaticket usando un archivo de Excel (Google Sheets)?

N8N: ¿Cómo recibir una notificación en WhatsApp cuando llegue un correo electrónico?

N8N: ¿Cómo integrar Whaticket utilizando la API Send?

Cómo integrar Shopify con Whaticket utilizando N8N

¿Cómo integrar Twilio con n8n y Whaticket?

¿Cómo integrar Slack con n8n y Whaticket?

¿Cómo integrar Mercado Libre con n8n y Whaticket?

¿Cómo integrar Webhook con Whaticket usando n8n?

¿Cómo puedo pagar mi factura en Whaticket?

¿Cuál es la política de reembolso?

¿Cómo puedo cambiar el plan y también los datos de mi factura?

¿Cómo puedo suscribirme a un plan?

Preguntas frecuentes

Solución a los errores 'no se encontró ningún usuario' o 'recaptcha'

¿Por qué algunos chats aparecen en la bandeja de espera para todos los usuarios?

¿Cuándo darle 'Resuelto' a un chat?

¿Por qué los chats tienen un ícono rojo y no puedo enviar mensajes?

¿Por qué no puedo ver el último mensaje enviado en un chat?

Cómo enviar una sugerencia de mejora sobre el producto

¿Cuáles son las políticas de uso de WhatsApp?

Canales de conversación

Estableciendo un horario de atención

¿Sabes cómo añadir un mensaje automático para una fecha en particular?

Envío y recepción de mensajes por WhatsApp

¿Qué hacer si aparece un ícono rojo en mis mensajes de WhatsApp QRCODE?

¿Por qué aparece la alerta “Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono” en Whaticket?

Departamentos y Chatbots

¿Cómo reiniciar el Chatbot? Todo lo que necesitas saber

Campañas (Mensajes masivos)

¿Cómo activo el modo rápido en mis envíos masivos?

Cómo enviar mensajes masivos

Cómo exportar contactos para Whaticket desde Android, iCloud y Google

Exportando contactos de Gmail e importándolos en Whaticket

¿Por qué veo un aviso de tiempo límite de respuesta en mis interacciones?

Cómo conectar tu Facebook o Instagram a Whaticket

Me bloquearon mi número de WhatsApp, ¿qué hago ahora?

¿Qué significa el estado de mi conexión de WhatsApp en Whaticket?

¿Cómo reconectar una cuenta de Instagram en Whaticket?

¿Cómo reconectar una cuenta de Facebook en Whaticket?

¿Cómo conectar TikTok Business Messages a Whaticket?

Conoce todo lo que debes tener en cuenta al usar TikTok Business Messages en Whaticket

¿Cómo resolver errores y problemas comunes en TikTok Business Messages?

¿Cómo obtener datos personalizados en Whaticket?

CSAT: ¿Cómo interpretar los resultados de tus encuestas?

Aprende cómo añadir nuestro Web Chat a su sitio

Web Chat: Conoce los casos de uso disponibles

Blogger: Conoce cómo añadir nuestro Web Chat a tu sitio

Cómo personalizar el Web chat de Whaticket en Shopify

Departamentos y Chat...

Departamentos y Chatbots

Aprende a configurar tus departamentos y chatbots en simples pasos

¿Cómo reiniciar el Chatbot? Todo lo que necesitas saber