🔷 En este artículo aprenderás cómo vincular tu WhatsApp dentro de la plataforma Whaticket para comenzar a interactuar con tus clientes.

🟢 Añade una Conexión de WhatsApp

1️⃣ En el menú, selecciona el campo Conexión.
2️⃣ Haz clic en el botón “Agregar”.
3️⃣ Selecciona la opción WhatsApp QR Code en la lista de conexiones disponibles.

🟢 Editando la conexión

1️⃣ Ingresa el nombre de tu conexión. Este nombre no será visible para los contactos, solo servirá como identificación dentro de Whaticket.
2️⃣ Si deseas un chatbot, ingresa el texto que será mostrado a los contactos en el campo de "mensaje de saludo".
3️⃣ Si deseas un mensaje de despedida, ingresa el texto en el campo "mensaje de despedida". Este mensaje se enviará cuando se haga clic en el botón "resolver".
4️⃣ Vincula los departamentos para activar el chatbot. Si no deseas ningún chatbot, deja este campo vacío.
5️⃣ Modifica el tiempo de reinicio de tu chatbot, para que cuando el chat sea resuelto y el contacto envíe un mensaje después de ese tiempo, el chatbot se muestre nuevamente al contacto.
6️⃣ Haz clic en el botón "Agregar" para añadir la información de la conexión.

🟢 Escaneando el código QR

1️⃣ Haz clic en el botón "Mostrar QR-Code".
2️⃣ Dentro de la pantalla que se mostrará, accede a tu WhatsApp y escanea el QR code.

▪️ ¡Listo! Tu conexión de WhatsApp ha sido creada con éxito. Ahora estás listo para interactuar con tus clientes a través de Whaticket.

¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.