Como conectar o WhatsApp QR Code ao Whaticket

Com a conexão WhatsApp QR Code, você atende pelo Whaticket com o mesmo número que usa no celular. A conexão é feita lendo um QR Code com o app do WhatsApp, como no WhatsApp Web.

Antes de começar

Seu perfil precisa da permissão Criar e editar, no grupo Conexões.
Tenha o celular com o WhatsApp do número em mãos.

Passo a passo:

Adicione a conexão

No menu à esquerda, clique em Conexões.
Clique em Adicionar conexão.
Escolha WhatsApp QR Code. O QR Code aparece na tela.

Leia o QR Code com o celular

No celular, abra o WhatsApp e vá em Configurações > Aparelhos conectados.
Toque para conectar um aparelho e leia o QR Code da tela.
Se preferir, use o código de 8 dígitos: clique em Toque aqui, ao lado de Prefere usar o código de 8 dígitos?.
Aguarde a mensagem Dispositivo conectado! e clique em Próximo.

Configure a conexão

Depois de conectar, abre a janela Editar Conexão:

Em Nome, dê um nome à conexão. Ele não aparece para os contatos; serve só para identificar a conexão no Whaticket.
Em Mensagem de saudação, escreva o texto enviado antes do menu do chatbot. Com mais de um departamento, o campo é obrigatório.
Em Departamentos, escolha os departamentos que formam o menu do chatbot. Deixe vazio se não quiser chatbot. Com um único departamento, o contato vai direto para ele.
Em Mensagem de despedida, escreva o texto enviado quando o chat é resolvido.
Ajuste o Período de tolerância para reabertura, em minutos (padrão 15): se o contato voltar dentro desse período, o atendimento continua o mesmo e não passa pelo chatbot de novo.
Clique em Salvar.

Perguntas frequentes

Fechei a janela antes de ler o QR Code. E agora?
Em Conexões, clique em Mostrar QR-Code na conexão para ver o código de novo. Se ele expirar, use Novo QR-Code.

Posso pular a leitura agora?
Sim. Clique em Pular. A conexão fica criada e você lê o QR Code depois, pela lista de Conexões.

Qual conexão de WhatsApp devo escolher?
O QR Code é simples e rápido de configurar. Para recursos avançados e mais estabilidade, veja as opções da API oficial no artigo sobre como escolher a melhor conexão, nos relacionados.