Como conectar o WhatsApp QR Code ao Whaticket

A conexão WhatsApp QR Code liga o número do seu celular ao Whaticket em poucos minutos. Você lê um QR Code com o WhatsApp, como no WhatsApp Web, e depois configura como a conexão recebe e distribui os chats.

Vídeo: como conectar o WhatsApp ao Whaticket

Antes de começar

Seu perfil precisa da permissão Criar e editar do grupo Conexões.
Tenha em mãos o celular com o WhatsApp do número que você vai conectar.

Passo a passo:

Adicione a conexão

No menu à esquerda, clique em Conexões.
Clique em Adicionar conexão.
Escolha WhatsApp QR Code. A janela mostra o QR Code.

Leia o QR Code com o celular

No celular, abra o WhatsApp e vá em Configurações > Aparelhos conectados.
Toque em conectar um aparelho e aponte a câmera para o QR Code da tela.
Aguarde a mensagem Dispositivo conectado! e clique em Próximo.

Se preferir não usar a câmera, clique em Prefere usar o código de 8 dígitos? Toque aqui, informe o número e clique em Gerar código de pareamento. Depois, digite o código no WhatsApp do celular.

Configure a conexão

Na janela Editar Conexão, seção Chatbot, dê um Nome para identificar a conexão.
Escreva a Mensagem de saudação. Ela é obrigatória quando a conexão tem dois ou mais departamentos.
Em Departamentos, escolha para onde vão os chats. Com um único departamento, o contato vai direto para ele e o menu não é enviado.
Se quiser, escreva a Mensagem de despedida, enviada quando o chat é resolvido.
Revise as demais opções, como Atender com Wäbot e Retornar ao último atendente, e clique em Salvar.

Pronto: o número já recebe e responde mensagens pela Whaticket.

Perguntas frequentes

Fechei a janela antes de ler o QR Code. E agora?
A conexão fica em Conexões com o status Esperando leitura do QR-Code. Clique em Mostrar QR-Code para continuar.

A conexão aparece como Desconectada. Como volto a conectar?
Clique em Novo QR-Code na linha da conexão e leia o código de novo com o celular.

Posso enviar campanhas por essa conexão?
Sim, mas campanhas por WhatsApp QR Code consomem créditos de campanha e têm risco maior de bloqueio do número em envios em massa. Para volume alto, avalie a API oficial.