🔷 En este artículo aprenderás cómo reconectar tu cuenta de Instagram en Whaticket. También entenderás por qué puede ocurrir esta desconexión y cómo restablecer la conexión correctamente.
🟢 ¿Qué hacer si tu cuenta aparece como desconectada?
Si tu cuenta de Instagram aparece con estado Desconectado, significa que la autorización con Meta se perdió.
En este caso, debes realizar nuevamente el proceso de conexión.
Sigue estos pasos:
- Accede a la sección Conexiones.
- Identifica la cuenta que aparece como Desconectada.
- Haz clic en Agregar y selecciona nuevamente Instagram.
- Autoriza nuevamente los permisos en Meta.
Después de completar el proceso, la conexión se restablecerá automáticamente.
🟢 ¿Por qué puede desconectarse Instagram?
Algunas desconexiones ocurren por cambios en los permisos o configuraciones de Meta.
Las causas más comunes son:
▪️ Expiración del token de acceso.
▪️ Cambio de contraseña en Facebook o Instagram.
▪️ Permisos revocados desde Meta.
▪️ Cambios en los roles de administrador.
▪️ Problemas temporales en la autenticación de Meta.
Información adicional
Las conexiones con Instagram dependen directamente del sistema de permisos de Meta. Por eso, cualquier cambio en la configuración de la cuenta puede afectar la integración.
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