🟢 O que fazer se sua conta aparecer como desconectada?
Se sua conta do Instagram aparecer como Offline , significa que a autorização com a Meta foi perdida.
Nesse caso, você deve repetir o processo de conexão.
Siga estes passos:
- Acesse a seção Conexões .
- Identifique a conta que aparece como Desconectada .
- Clique em Adicionar e selecione Instagram novamente .
- Reautorizar as licenças no Meta.
Após a conclusão do processo, a conexão será restaurada automaticamente.
🟢 Por que o Instagram pode desconectar?
Algumas desconexões ocorrem devido a alterações nas permissões ou configurações do Meta.
As causas mais comuns são:
▪️ Expiração do token de acesso.
▪️ Altere sua senha no Facebook ou Instagram.
▪️ Permissões revogadas do Meta.
▪️ Alterações nas funções de administrador.
▪️ Problemas temporários com a autenticação Meta.
Informações adicionais
A integração com o Instagram depende diretamente do sistema de permissões da Meta. Portanto, qualquer alteração nas configurações da conta pode afetar a integração.
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.