Si estás teniendo dificultades para vincular tu número a la API Cloud de WhatsApp en Whaticket, no te preocupes. En esta guía te explicaremos paso a paso cómo realizar el proceso de forma sencilla y correcta, para que puedas empezar a utilizarla.
PASO 1: Ingresa a la plataforma de Whaticket y diríjase a la sección “Conexiones”, para posteriormente dar clic en "agregar".
En la lista de opciones se encontrará “WhatsApp Business API”, selecciona esta opción.
PASO 2: Se abrirá una nueva ventana donde deberá iniciar sesión en su cuenta registrada de Business Manager.
PASO 3: Una vez dentro, inicie el proceso de conexión de su cuenta. Todas las cuentas Business Manager a las que tiene acceso serán listadas a continuación, seleccione la que será integrada a la API. Los datos de la empresa aparecerán (estos datos no pueden ser modificados en esta etapa), presione en “avanzar”.
PASO 4: en la siguiente etapa, seleccione “cree una cuenta de WhatsApp Business” y avance una vez más en "siguiente".
PASO 5: En esta etapa, complete el nombre de exhibición de su cuenta de WhatsApp Business, el “display name”.
Es muy recomendable que use el nombre de su empresa en esta etapa, especialmente si su cuenta no está verificada.
Después de la activación del número, Meta tiene que aprobar su display name y verificará si la información de la empresa es correcta. Es una manera de asegurar que la empresa que se registró es la misma que usará el número.
Cabe recalcar que, en este apartado podrás verificar que los datos de tu organización sean los correctos. Asimismo, tendrás la opción de seleccionar la categoría, zona horaria y añadir una descripción del negocio en caso lo considere conveniente.
PASO 6: Para finalizar coloqué el número que será el de su API oficial. Elija si desea recibir el código de confirmación por SMS o por llamada.
NOTA: Si el número que su empresa utiliza cuenta con contestador automático, es necesario desactívalo para poder recibir el código de activación a través de llamada. De igual manera, puede suceder que su código no llegue en el primero intento, en este caso espere unos minutos e intente una vez más. Después de poner el código, proceda a los siguientes pasos y complete el proceso.
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