Se você estiver com dificuldades para vincular seu número à API do WhatsApp Cloud no Whaticket, não se preocupe. Este guia explicará passo a passo como concluir o processo de forma fácil e correta, para que você possa começar a usá-lo imediatamente.

PASSO 1: Faça login na plataforma Whaticket e acesse a seção “ Conexões ”, depois clique em “ adicionar ”.

Na lista de opções, você encontrará “ API do WhatsApp Business ”, selecione essa opção.

PASSO 2: Uma nova janela será aberta, onde você deverá fazer login na sua conta registrada do Gerenciador de Negócios.

PASSO 3: Após acessar o sistema, inicie o processo de conexão da conta. Todas as contas do Business Manager às quais você tem acesso serão listadas abaixo; selecione aquela que deseja integrar com a API. Os detalhes da sua empresa serão exibidos (essas informações não podem ser modificadas nesta etapa); clique em " Avançar ".

PASSO 4: Na próxima etapa, selecione “ criar uma conta do WhatsApp Business ” e avance mais uma vez para “ próximo ”.

PASSO 5: Nesta etapa, complete o nome de exibição da sua conta do WhatsApp Business.

É altamente recomendável que você utilize o nome da sua empresa nesta etapa, especialmente se sua conta ainda não estiver verificada.

Após a ativação do número, a Meta precisa aprovar o nome de exibição e verificar as informações da empresa. Isso garante que a empresa registrada seja a mesma que utilizará o número.

Vale ressaltar que nesta seção você pode verificar se as informações da sua organização estão corretas. Você também terá a opção de selecionar a categoria, o fuso horário e adicionar uma descrição da empresa, se desejar.

PASSO 6: Por fim, insira o número que será o seu número de API oficial. Escolha se deseja receber o código de confirmação por SMS ou por chamada telefônica.

NOTA: Se o número de telefone da sua empresa tiver uma secretária eletrônica, você precisa desativá-la para receber o código de ativação por chamada. Da mesma forma, o código pode não chegar na primeira tentativa; nesse caso, aguarde alguns minutos e tente novamente. Após inserir o código, siga os próximos passos e conclua o processo.

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.