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title: Todo lo que necesitas para crear tu cuenta de WhatsApp API Cloud
description: "Requisitos para crear tu cuenta de WhatsApp API Cloud: portafolio en Meta, número libre y tarjeta válida. Mira cómo conectarla en Whaticket y sus costos."
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# Todo lo que necesitas para crear tu cuenta de WhatsApp API Cloud
## Revisa los requisitos de Meta, conecta WhatsApp API Cloud en Whaticket y entiende los costos de las plantillas.
WhatsApp API Cloud es la API oficial de Meta. Con ella, conectas el número de tu empresa a [Whaticket](https://whaticket.com/), atiendes en equipo, envías plantillas y campañas y usas funciones avanzadas de atención. Antes de conectar, revisa los requisitos y los costos.
### Antes de empezar
- Tu perfil en Whaticket necesita el permiso **Crear y editar**, en el grupo **Conexiones**.
- Ten a mano el acceso de administrador al portafolio comercial de tu empresa en Meta.
### Requisitos de Meta
#### **Cuenta en Meta Business Suite**
- Ten una cuenta activa en **Meta Business Suite**.
- Sé el **propietario del portafolio comercial** o ten control total sobre él. Ahí se crea la cuenta de WhatsApp API.
- Lo ideal es que el portafolio esté **verificado por Meta**.
Sin verificación, el portafolio empieza con un límite de **250 conversaciones diarias**. Después de la verificación, el límite sube a **1.000 conversaciones diarias** y puede aumentar según la **calidad del número**.
#### **Número de teléfono**
- Usa un número que **no tenga una cuenta activa en WhatsApp ni en WhatsApp Business**. Si la tiene, elimínala desde el celular antes de continuar.
- El número debe estar **libre de bloqueos o restricciones** en WhatsApp.
- Si quieres seguir usando la app WhatsApp Business en el celular con el mismo número, elige la conexión **WhatsApp API Coexistencia**.
#### **Tarjeta de crédito o débito**
- Registra una **tarjeta de crédito o débito válida** como método de pago en Meta.
- Meta usa esa tarjeta para cobrar las **plantillas de mensaje** enviadas por la API.
### Paso a paso:
#### **Conecta WhatsApp API Cloud en Whaticket**
1. En el menú de la izquierda, haz clic en **Conexiones**.
2. Haz clic en **Agregar Conexión**.
3. Haz clic en **WhatsApp API Cloud**. Se abre una ventana de Meta para que autorices el acceso.
4. Completa el proceso en la ventana de Meta y elige el número que vas a conectar.
5. Al terminar, Whaticket crea la conexión automáticamente, con el nombre y el número informados por Meta, y aparece en la lista de **Conexiones**.
El video de abajo muestra el proceso completo.
### Costos de las plantillas
Meta cobra por el envío de **plantillas de mensaje** por WhatsApp API, tanto en la conexión Cloud como en Coexistencia. El valor depende de la **categoría de la plantilla** (marketing, utilidad o autenticación) y del **país del destinatario**, y se cobra en el método de pago registrado en Meta.
- Las plantillas sirven para **iniciar conversaciones** con los clientes.
- Cuando el cliente responde o inicia la conversación, se abre una **ventana de 24 horas**. En ese período, respondes con mensajes libres, sin plantilla y sin costo adicional.
Para consultar los precios actualizados o simular costos para tu país, visita la página oficial: [Precios de la plataforma de WhatsApp Business](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=es_LA).
### Preguntas frecuentes
**¿Puedo usar un número que ya tiene WhatsApp?**
En WhatsApp API Cloud, no: elimina la cuenta del celular antes. Para mantener la app WhatsApp Business en el celular, usa la conexión WhatsApp API Coexistencia.
**¿Por qué la opción WhatsApp API Cloud aparece con el aviso Suscríbete para activar?**
Durante el período de prueba, las conexiones **WhatsApp API Cloud** y **WhatsApp API Coexistencia** quedan bloqueadas. Al hacer clic en ellas, vas a la pestaña **Suscripción** en Configuraciones. Después de suscribirte, la opción queda disponible.
**¿Y si aparece un error al terminar el proceso en Meta?**
Si Meta no devuelve todos los datos, Whaticket muestra el aviso *No pudimos integrar su cuenta con la API oficial. Verifique la configuración de Meta Business y vuelva a intentarlo.* Revisa el portafolio, la cuenta de WhatsApp y el número en Meta y repite el proceso. Si aparece que el número no puede ser conectado o que alcanzaste el límite de números en el período, habla con el soporte.
**¿Whaticket cobra créditos de campaña en la API oficial?**
No. Solo las conexiones por QR Code consumen créditos de campaña. En la API oficial, el costo es el de Meta por las plantillas. Durante el período de prueba, todos los canales consumen créditos.
**¿Cómo evito problemas al crear la cuenta?**
Mantén los datos de la empresa actualizados y verificados en Meta, usa un número que no esté activo en WhatsApp y mantén saldo en la tarjeta registrada, porque los cobros de las plantillas son automáticos.
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