🟢 Consideraciones importantes antes de realizar cambios
Antes de modificar tu plan o los datos de tu factura, es importante tener en cuenta algunas condiciones del sistema.
▪️ No podrás modificar los datos si tienes facturas pendientes de pago.
▪️ Primero deberás regularizar cualquier factura pendiente antes de realizar cambios.
▪️ Los cambios deben realizarse al menos un día antes del vencimiento de la factura.
Una vez que la factura se genera, no será posible modificar la información hasta que esta sea pagada.
🟢 Cómo cambiar el plan o los datos de facturación
1. Acceder a la sección de suscripción
- Ingresa a tu cuenta de Whaticket.
- Dirígete a la sección Suscripción.
- Haz clic en el botón Cambiar plan.
2. Revisar y modificar los datos de la factura
Después de hacer clic en Cambiar plan, se abrirá una pantalla con la información de tu factura.
Aquí podrás modificar los datos de facturación.
▪️ Los cambios realizados se aplicarán en la próxima factura.
Para continuar:
- Haz clic en el botón Seguinte.
3. Cambiar el plan o ajustar los recursos
En la siguiente pantalla podrás modificar algunos elementos del plan.
▪️ Aumentar o disminuir la cantidad de usuarios.
▪️ Aumentar o disminuir la cantidad de conexiones.
Si realizas cambios en el plan:
▪️ Se generará una nueva factura con el valor actualizado.
▪️ Será necesario completar el pago correspondiente.
Si solo modificas los datos de la factura, no se generará ningún cobro adicional.
4. Confirmar los cambios
Después de hacer clic en Próximo, aparecerá una pantalla con el resumen de los cambios.
En esta pantalla verás:
▪️ El campo Confirmar, donde se muestran los cambios realizados.
▪️ El campo Resumen, donde se detalla el costo asociado al cambio de plan.
Para finalizar:
- Marca la opción He leído y acepto los cambios anteriores.
- Haz clic en Confirmar El Cambio.
Los cambios en los datos de facturación se reflejarán en la próxima factura generada.
🟢 Cómo cambiar la tarjeta o método de pago
Si deseas modificar el método de pago de tu suscripción, puedes hacerlo desde la sección de facturación.
1. Acceder a la sección de facturas
- Dirígete al menú Facturas.
2. Modificar el método de pago
En la pantalla de facturación encontrarás varias opciones para gestionar tu método de pago.
▪️ Haz clic en el icono de lápiz para agregar una nueva tarjeta.
▪️ En la sección Forma de pago podrás añadir un nuevo método de pago.
▪️ Desde el menú de tres puntos también puedes eliminar una tarjeta registrada.
Realizando estos pasos podrás actualizar tu plan, modificar tus datos de facturación y gestionar tu método de pago fácilmente dentro de Whaticket.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
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