🟢 Nueva experiencia para optimizar la base de la IA

Ahora Whaticket IA cuenta con una nueva funcionalidad llamada “Optimizar base”, ofreciendo una experiencia mucho más completa para probar y mejorar las respuestas de la IA.

Esta función ahora se encuentra integrada dentro del mismo modal de “Responder con IA”, permitiendo validar el comportamiento de la IA de una forma mucho más práctica y rápida.

Con esta actualización, ahora podrás:

▪️ Probar preguntas reales de clientes
▪️ Ver si la IA encuentra artículos relacionados
▪️ Seleccionar artículos específicos para probar respuestas
▪️ Generar respuestas de prueba antes de utilizarlas
▪️ Crear nuevos artículos directamente desde la pregunta del cliente

Esto facilita muchísimo el proceso de entrenamiento y mejora continua de la base de conocimiento de la IA.

Leyenda: Nueva experiencia para optimizar y probar respuestas de la IA dentro de Whaticket.

🟢 Cambio importante en el nivel de similitud

También actualizamos la lógica del nivel de similitud.

Ahora funciona así:

▪️ 100% de similitud: la pregunta debe ser prácticamente igual al artículo
▪️ 0% de similitud: la pregunta puede ser mucho más diferente del contenido original

Por eso:

▪️ Para encontrar más resultados, se recomienda bajar el nivel
▪️ Para respuestas más exactas y restringidas, se recomienda subirlo

🟢 Importante sobre el modal de pruebas

Las opciones de modelo y nivel de similitud dentro del modal sirven solo para pruebas.

▪️ No modifican la configuración real de la IA
▪️ No alteran el comportamiento oficial de Wabot
▪️ Permiten comparar cómo cambia la respuesta según cada configuración

🟢 La opción “Mejorar artículo” ahora queda guardada

La opción Mejorar artículo ahora permanecerá guardada.

Si la desactivas una vez, no tendrás que volver a desactivarla en los próximos artículos. La configuración se mantendrá automáticamente.

🟢 Nuevo diseño de la página de IA

La página de IA también recibió mejoras visuales y técnicas.

▪️ Nuevo diseño
▪️ Mejor organización de la información
▪️ Experiencia más intuitiva
▪️ Correcciones y mejoras internas

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