--- title: Cómo enviar una sugerencia de mejora sobre el producto description: "Envía tu sugerencia de mejora a Whaticket desde la atención por chat y conoce cómo el equipo de Producto evalúa cada idea: demanda, métricas e impacto." --- [Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/20814-como-enviar-una-sugerencia-de-mejora-sobre-el#main-content) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20814-como-enviar-una-sugerencia-de-mejora-sobre-el) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20814-como-enviar-uma-sugestao-de-melhoria-de-produto) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20814-como-enviar-una-sugerencia-de-mejora-sobre-el) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20814-como-enviar-uma-sugestao-de-melhoria-de-produto) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es) 2. [Preguntas frecuentes](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es) 3. [Producto y políticas](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es#producto-y-pol%C3%ADticas) # Cómo enviar una sugerencia de mejora sobre el producto ## Envía tu idea al equipo de Producto de Whaticket desde la atención por chat y entiende cómo se evalúa. En [Whaticket](https://whaticket.com/), las ideas de los clientes ayudan a decidir qué mejorar en la plataforma. Cada sugerencia de mejora que llega por soporte se envía al **equipo de Producto**, que evalúa si puede incluirse en futuras actualizaciones. ### Cómo se evalúan las sugerencias La implementación de una mejora depende de algunos factores: - La demanda de los usuarios. - Las métricas internas del producto. - El impacto que la mejora puede tener en la plataforma. Por eso, algunas sugerencias tardan en implementarse o necesitan una evaluación más detallada. ### Paso a paso: #### **Envía tu sugerencia a soporte** 1. En el menú de la izquierda, haz clic en **Soporte**. 2. Elige **Atención por chat**. 3. En la ventana de atención, escribe tu sugerencia. Cuenta qué quieres hacer, cómo lo haces hoy y qué resultado esperas. ![Cómo abrir la Atención por chat desde el menú Soporte para enviar una sugerencia](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1781565195513.gif?width=670&name=file-1781565195513.gif) El equipo de soporte registra la propuesta y la envía al área responsable. ### Preguntas frecuentes **¿Se analizan todas las sugerencias?** Sí. Todas las sugerencias pasan por el equipo de Producto y se implementan según su prioridad y viabilidad. **¿Hay sugerencias de clientes que se convirtieron en funcionalidades?** Sí. Muchas funcionalidades actuales nacieron de ideas de los usuarios. **Prefiero conversar con alguien sobre la idea. ¿Es posible?** Sí. En el menú **Soporte**, la opción **Agenda tu reunión** te permite reservar una conversación con el equipo. #### Artículos relacionados - [Primeros pasos en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos-en-whaticket?hsLang=es) - [¿Cuáles son las políticas de uso de WhatsApp?](https://help.whaticket.com/es/articles/20815-cuales-son-las-politicas-de-uso-de-whatsapp?hsLang=es) - [Política de reembolso de Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20816-cual-es-la-politica-de-reembolso?hsLang=es) ¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón **"Soporte"** ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma. ¿Todavía no tienes una cuenta en Whaticket? ¡[Créala y pruébala gratis durante 14 días](https://whaticket.com/es/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeros Pasos](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos?hsLang=es) - [Conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#main-content) - [Whatsapp](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#tiktok) - [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#main-content) - 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