🔷 En este artículo te mostraremos cómo exportar los contactos de Gmail y formatear el archivo para importarlo en Whaticket.

Verifique si todos los contactos están en la cuenta de Gmail, de lo contrario, deberá compartir los contactos desde el dispositivo móvil a la cuenta de Gmail.

Para compartir contactos desde el móvil necesitarás tener la aplicación “Contactos de Google”, la cual se puede descargar desde la Play Store del móvil.

🟢 Compartir contactos del móvil a Gmail

1️⃣ Dirígete a la aplicación de Google “Contactos” y haz clic en la imagen de la cuenta de Gmail.
2️⃣ Selecciona la opción Ajustes de aplicación Contactos.

1️⃣ Ve a la función Ajustes de sincronización de Contactos de Google.
2️⃣ Elige la cuenta en la que se guardarán tus contactos.

▪️Puedes guardar los contactos automáticamente en una sola cuenta de Google. Los contactos existentes y los que agregues a tu dispositivo en el futuro se guardarán automáticamente como contactos de Google y se sincronizarán con tu cuenta de Google.

🟢 Exportar contactos desde Gmail

1️⃣ Después de exportar los contactos a Gmail, deberás acceder a Contactos de Google desde la computadora y seleccionar la opción Exportar.
2️⃣ Selecciona la opción “Contactos”.
3️⃣ Selecciona la opción “CSV de Google”.
4️⃣ Después de marcar las opciones de exportación, se descargará un archivo con todos los contactos.

🟢 Configurar el archivo para Whaticket

Después de descargar el archivo de contactos, deberás configurarlo para que sea aceptado en Whaticket. Abre el archivo en Excel para realizar los ajustes necesarios.

▪️Whaticket no aceptará el archivo que descargaste desde Gmail, por lo que será necesario configurarlo.

La siguiente información te enseña cómo configurar el archivo para que sea aceptado en Whaticket:

▪️ Selecciona las columnas que no sean "First Name" y "Phone 1 - Value", y elimina o ignora esa información.

▪️ Luego elimina estas columnas.

De esta forma, solo quedarán una columna de nombres y otra columna con números.

▪️ Edita los encabezados de las columnas cambiándolos a name y number. Es importante que estén en inglés para que el sistema los reconozca correctamente.

1️⃣ Después de corregir el archivo, haz clic en el campo Archivo.

2️⃣ Selecciona la opción Descargar.
3️⃣ Elige la opción Microsoft Excel (.xlsx).

🟢 Importar los contactos en Whaticket

Después de descargar el archivo corregido, simplemente deberás importar los contactos a Whaticket.

1️⃣ Ve a la sección Contactos en la esquina izquierda del menú.
2️⃣ Haz clic en el ícono de la flecha para abrir el menú.
3️⃣ Al lado de “Añadir Contacto”, haz clic en la flecha para encontrar la opción “Importar”.

4️⃣ Selecciona el archivo que deseas importar.
5️⃣ Haz clic en el botón Importar.

▪️Después de importar el archivo de contactos, aparecerán todos los contactos con su nombre y número según lo indicado en el archivo.

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