--- title: "¿Por qué aparece \"Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono\" en Whaticket?" description: El aviso Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono aparece cuando WhatsApp todavía no entregó el contenido. Conoce las causas y cómo resolverlo. --- [Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/20785-por-que-aparece-la-alerta-esperando-el-mensaje#main-content) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20785-por-que-aparece-la-alerta-esperando-el-mensaje) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20785-por-que-o-alerta-aguardando-mensagem-verifique) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20785-por-que-aparece-la-alerta-esperando-el-mensaje) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20785-por-que-o-alerta-aguardando-mensagem-verifique) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es) 2. [Preguntas frecuentes](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es) 3. [Errores técnicos](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es#errores-t%C3%A9cnicos) # ¿Por qué aparece "Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono" en Whaticket? ## Entiende por qué un mensaje recibido aparece con este aviso en el chat y qué hacer para que se cargue. A veces, en lugar de un mensaje recibido, el chat de [Whaticket](https://whaticket.com/) muestra el aviso **Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono.** Esto ocurre en conexiones de WhatsApp por código QR, y el mismo aviso también puede aparecer en WhatsApp Web, porque ambos usan la misma tecnología de vinculación. En este artículo entiendes qué significa el aviso, por qué aparece y qué hacer para que el mensaje se cargue. ### Qué significa este aviso El aviso indica que WhatsApp informó la llegada de un mensaje, pero la sesión vinculada todavía no pudo leer su contenido. Whaticket le vuelve a pedir el contenido al teléfono y, cuando llega, el aviso se reemplaza automáticamente por el mensaje real, en el mismo lugar del chat. ![Aviso Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono en un chat de Whaticket](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773198941395.png?width=670&name=file-1773198941395.png) - La sesión de WhatsApp sigue vinculada, pero la comunicación con el teléfono falló en ese momento. - El contenido del mensaje depende de que el teléfono esté encendido y conectado para reenviarse. - El aviso no aparece como vista previa del último mensaje en la lista de chats. No es un error de Whaticket: el aviso lo genera WhatsApp cuando la sesión vinculada no recibe la confirmación del teléfono. ### Por qué ocurre Las causas más comunes son: - **WhatsApp desactualizado:** la versión de WhatsApp o WhatsApp Business debe estar actualizada. - **Teléfono sin internet:** si el dispositivo pierde la conexión o la señal es inestable, la sesión queda en espera. - **Aplicación cerrada o en segundo plano:** algunos dispositivos cierran aplicaciones automáticamente para ahorrar batería. - **Teléfono reiniciado:** al reiniciarse, las sesiones activas pueden interrumpirse por un tiempo. - **Sesión cerrada en WhatsApp Web o en el teléfono:** cerrar la sesión manualmente puede dejar la conexión en espera. - **Cambio de red o batería baja:** cambiar entre WiFi y datos móviles o tener poca batería afecta la estabilidad. ### Cómo resolverlo #### **Revisa el teléfono** 1. Verifica que el teléfono donde está instalado WhatsApp esté encendido, con internet estable y batería suficiente. 2. Abre WhatsApp o WhatsApp Business en el teléfono. Esto ayuda a restablecer la comunicación con la sesión vinculada. 3. Revisa que la aplicación esté actualizada en Google Play o App Store. Con el teléfono en línea, el mensaje suele cargarse solo en el chat de Whaticket. #### **Reinicia la conexión** 1. Si el aviso continúa, haz clic en **Conexiones** en el menú de la izquierda. 2. En la tarjeta de la conexión, abre el menú de acciones y haz clic en **Reiniciar**. Para reiniciar, tu perfil necesita el permiso **Reiniciar** del grupo **Conexiones**. #### **Vuelve a conectar el número** 1. Si el problema continúa, en el mismo menú haz clic en **Desconectar** y confirma. Tendrás que volver a leer el código QR. 2. Haz clic en **Nuevo QR-Code** y escanea el código con WhatsApp en el teléfono. Para desconectar y volver a conectar, tu perfil necesita el permiso **Crear y editar** del grupo **Conexiones**. ### Preguntas frecuentes **¿Tengo que hacer algo para que el mensaje aparezca después?** No. Cuando el teléfono reenvíe el contenido, Whaticket reemplaza el aviso por el mensaje automáticamente. **¿Cómo evito que aparezca el aviso?** Mantén WhatsApp actualizado, deja el teléfono con internet estable y batería, evita cerrar la aplicación manualmente y revisa de vez en cuando el estado de la conexión en **Conexiones**. **¿Dónde encuentro más información de WhatsApp?** Consulta el [centro de ayuda de WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/3398056720476987/?locale=es_LA). #### Artículos relacionados - [Qué significa el estado de mi conexión de WhatsApp en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20779-que-significa-el-estado-de-mi-conexion-de?hsLang=es) - [Cómo conectar WhatsApp QR Code a Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20867-como-conectar-whatsapp-qr-code-a-whaticket?hsLang=es) - [Por qué los chats tienen un ícono rojo y no puedo enviar mensajes](https://help.whaticket.com/es/articles/20778-por-que-los-chats-tienen-un-icono-rojo-y-no-puedo?hsLang=es) - [¿Por qué no puedo ver el último mensaje enviado en un chat?](https://help.whaticket.com/es/articles/20780-por-que-no-puedo-ver-el-ultimo-mensaje-enviado-en?hsLang=es) ¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. 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