🟢 Cómo cambiar tu correo electrónico
Puedes actualizar tu correo electrónico directamente desde la configuración de tu cuenta dentro de la plataforma.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Dirígete al menú inferior izquierdo de la plataforma.
- Haz clic en Mi cuenta.
- Selecciona la opción Cambiar email.
- Introduce la nueva dirección de correo electrónico y guarda los cambios.
🟢 Confirmación del cambio de correo
Después de ingresar el nuevo correo electrónico, el sistema enviará un mensaje de confirmación.
▪️ Recibirás un correo de verificación en tu correo electrónico actual.
▪️ Debes confirmar el cambio desde ese correo para que la modificación se haga efectiva.
En algunos casos, si el correo antiguo es incorrecto o no existe, la confirmación puede enviarse directamente al nuevo correo electrónico.
🟢 Importante sobre el administrador principal
Si eres el administrador principal de la cuenta (la persona que creó la cuenta originalmente), no podrás cambiar el correo electrónico desde esta sección.
En este caso:
▪️ Debes contactar al equipo de soporte de Whaticket.
▪️ El equipo realizará algunas verificaciones de seguridad antes de realizar el cambio de correo.
Esto se realiza para proteger la propiedad y seguridad de la cuenta.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.
