🟢 Introducción
La integración entre Whaticket y Make permite automatizar el envío de mensajes sin necesidad de programar.
Con esta integración podrás:
▪️ Enviar mensajes automáticos desde Whaticket
▪️ Conectar herramientas como Google Sheets, Notion o CRMs
▪️ Activar automatizaciones según eventos (formularios, compras, etc.)
🟢 Importante sobre la API
Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:
▪️ La API de Whaticket es utilizada únicamente para envío de mensajes
▪️ El uso de la API requiere conocimientos técnicos
▪️ No brindamos soporte para configuraciones en herramientas externas como Make
Se recomienda contar con un desarrollador para implementar esta integración correctamente.
🟢 Uso de la API (créditos)
El envío de mensajes mediante API consume créditos.
Para utilizarla:
▪️ Debes contar con un plan activo. Consulta los precios aquí.
▪️ Comprar créditos según tu necesidad
▪️ Los créditos no tienen fecha de vencimiento
🟢 Requisitos previos
Antes de iniciar, asegúrate de tener:
▪️ Cuenta activa en Whaticket (API PRO o superior)
▪️ Token de API válido
▪️ Cuenta en Make (https://www.make.com)
▪️ Un escenario creado en Make
🟢 Paso a paso de configuración
1. Crear un escenario en Make
- Accede a tu cuenta en Make
- Crea un nuevo escenario
- Añade el módulo HTTP (Make a request)
2. Configurar el módulo HTTP
En este módulo se realizará la conexión con la API de Whaticket.
Configuración general:
▪️ URL: https://api.whaticket.com/api/v1/messages
▪️ Método: POST
▪️ Authentication type: No authentication
3. Configurar los headers
Agrega los siguientes encabezados:
▪️ accept: /
▪️ Authorization: Bearer TU_TOKEN_DE_API
⚠️ Reemplaza TU_TOKEN_DE_API por tu token real.
4. Configurar el Body (JSON)
Selecciona:
▪️ Body content type: application/json
▪️ Body input method: JSON string
Luego utiliza este ejemplo:
{
"whatsappId": "ID_DE_TU_CONEXION",
"messages": [
{
"number": "NUMERO_CON_CODIGO_PAIS",
"name": "NOMBRE",
"body": "MENSAJE"
}
]
}
Explicación de campos
▪️ whatsappId: ID de tu conexión en Whaticket
▪️ number: número del destinatario (sin +)
▪️ name: nombre del contacto (informativo)
▪️ body: mensaje a enviar
💡 Puedes usar variables dinámicas desde Make.
5. Guardar y ejecutar
- Haz clic en Save
- Ejecuta con Run once
- Verifica el mensaje en Whaticket
🟢 Validar la integración
Para confirmar que todo funciona correctamente:
▪️ Verifica que el mensaje llegue al chat
▪️ Revisa el contenido enviado
Si ocurre un error, valida:
▪️ Token correcto
▪️ ID de conexión válido
▪️ JSON bien estructurado
🟢 Casos de uso comunes
▪️ Enviar mensajes al completar formularios
▪️ Confirmar pedidos automáticamente
▪️ Enviar recordatorios
▪️ Automatizar seguimientos
🟢 Importante
Esta integración permite automatizar procesos y escalar la comunicación con clientes.
Sin embargo, recuerda que:
▪️ Es una configuración técnica
▪️ Requiere conocimientos de API
▪️ La responsabilidad de implementación es del cliente
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
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