🔷 En este artículo aprenderás cómo importar contactos en Whaticket utilizando un archivo Excel y cuáles son los requisitos necesarios para que la importación se realice correctamente.

🟢 Importación de contactos en Whaticket

Para importar tus contactos a Whaticket, necesitarás un archivo Excel en formato CSV o XLSX. Es importante seguir el estándar de importación para evitar errores durante el proceso.

🟢 Acceso a la Importación de Contactos

1️⃣ Ve a la sección Contactos en la esquina izquierda del menú.
2️⃣ Haz clic en el ícono de la flecha para abrir el menú.
3️⃣ Haz clic en la opción “Importar”.

🟢 Descarga del Archivo de Ejemplo

Puedes descargar el archivo de ejemplo para comprender el formato correcto de importación. Este archivo especifica los detalles necesarios que debe contener el documento.

🟢 Información importable

▪️ Solo se importan nombre, número y correo electrónico.
▪️ No es posible importar etiquetas.

🟢 Estructura del archivo

El archivo debe contener un máximo de tres columnas:

▪️ number
▪️ name
▪️ email

▪️ No se puede añadir ninguna otra columna.

🟢 Patrones específicos

▪️ Los números deben incluir el código del país.
▪️ Los nombres deben tener al menos tres caracteres.
▪️ El correo electrónico no es obligatorio.

🟢 Correcciones y cambios

Si necesitas actualizar contactos que contienen algún error, puedes hacerlo subiendo un archivo de corrección.

1️⃣ Selecciona el archivo de contactos que será actualizado.
2️⃣ Activa la opción para que se actualicen los contactos de la plataforma con los que están en el archivo.

▪️Siguiendo estas pautas, podrás importar tus contactos eficientemente a Whaticket, garantizando una gestión organizada y eficaz de tu lista de contactos.

¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.