--- title: Exportar contactos de Gmail e importarlos en Whaticket description: Exporta tus contactos de Google en CSV, ajusta las columnas number, name y email e importa la planilla en Whaticket sin errores. --- [Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/20838-exportando-contactos-de-gmail-e-importandolos-en#main-content) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20838-exportando-contactos-de-gmail-e-importandolos-en) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20838-exportar-contatos-do-gmail-e-importalos-para-o) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20838-exportando-contactos-de-gmail-e-importandolos-en) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20838-exportar-contatos-do-gmail-e-importalos-para-o) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es) 2. [Contactos](https://help.whaticket.com/es/articles/contactos?hsLang=es) # Exportar contactos de Gmail e importarlos en Whaticket ## Lleva los contactos del celular y de Gmail a Whaticket con una planilla en el formato correcto. Si tus contactos están en el celular o en Gmail, puedes llevarlos a [Whaticket](https://whaticket.com/) en pocos minutos. Primero, asegúrate de que todos estén sincronizados con tu cuenta de Google. Luego, exporta el archivo, ajusta las columnas e impórtalo en la pantalla **Contactos**. ### Antes de empezar - Tu perfil necesita el permiso **Importar** del grupo **Contactos**. - Para sincronizar los contactos del celular, instala la app **Contactos de Google** desde la Play Store. - Durante el período de prueba, cada importación acepta hasta 30 contactos. ### Paso a paso: #### **Sincroniza los contactos del celular con Google** 1. En la app **Contactos** de Google, toca la foto de tu cuenta. 2. Selecciona **Ajustes de la app Contactos**. ![Ajustes de la app Contactos de Google en el celular](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773287732641.png?width=670&name=file-1773287732641.png) 1. Abre **Ajustes de sincronización de Contactos de Google**. 2. Elige la cuenta donde se guardarán los contactos. ![Elección de la cuenta de Google para sincronizar los contactos](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773287770875.png?width=670&name=file-1773287770875.png) Así, los contactos actuales y los que agregues en el futuro quedan guardados y sincronizados con tu cuenta de Google. #### **Exporta los contactos de Google** 1. En la computadora, abre Contactos de Google y haz clic en **Exportar**. 2. Selecciona **Contactos**. 3. Elige el formato **CSV de Google**. 4. Confirma la exportación. Se descarga un archivo con todos los contactos. ![Cómo exportar los contactos de Google en formato CSV de Google](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773287824573.png?width=670&name=file-1773287824573.png) #### **Ajusta el archivo para Whaticket** 1. Abre el archivo en Excel o en Hojas de cálculo de Google. 2. Deja solo las columnas de nombre y de teléfono (en el archivo de Google, **First Name** y **Phone 1 - Value**) y elimina las demás. 3. Cambia los encabezados a **name** y **number**, en inglés y en minúsculas. La columna **number** es obligatoria. 4. Si quieres, incluye las columnas **email** y **tags**. En **tags**, separa las etiquetas con comas. 5. Revisa que los números tengan código de país y de área, por ejemplo 5491122223333. Los signos como +, espacios, paréntesis y guiones se eliminan automáticamente en la importación. ![Archivo de contactos de Google abierto en la planilla](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773287956140.png?width=670&name=file-1773287956140.png) ![Selección de las columnas que no se usarán en la importación](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773287926616.png?width=670&name=file-1773287926616.png) ![Eliminación de las columnas que no se usarán](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773287976389.png?width=670&name=file-1773287976389.png) ![Encabezados de las columnas cambiados a name y number](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773288052222.png?width=670&name=file-1773288052222.png) #### **Guarda la planilla** 1. Guarda el archivo en **.xlsx**, **.xls** o **.csv**. En Hojas de cálculo de Google, haz clic en **Archivo** \> **Descargar** \> **Microsoft Excel (.xlsx)**. ![Menú Archivo de la planilla](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773288109611.png?width=670&name=file-1773288109611.png) ![Cómo descargar la planilla en formato Microsoft Excel](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773288102821.png?width=670&name=file-1773288102821.png) #### **Importa los contactos en Whaticket** 1. En el menú de la izquierda, haz clic en **Contactos**. 2. Haz clic en la flecha junto a **Agregar Contacto** y selecciona **Importar XLSX**. 3. Arrastra la planilla a la ventana o haz clic para elegir el archivo. Whaticket muestra cuántas filas son válidas y cuántas se ignorarán. 4. Si quieres, elige **Etiquetas aplicadas a todos los contactos**. 5. Activa **Actualizar datos existentes** si quieres sobrescribir el nombre y el email de contactos ya registrados con el mismo número. 6. Haz clic en **Importar**. Puedes cerrar la ventana: la importación sigue en segundo plano. 7. Al final, revisa los números de **Importados**, **Actualizados**, **Duplicados** e **Ignorados** y haz clic en **Concluir**. ![Opción Importar XLSX en la pantalla Contactos de Whaticket](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773288173157.png?width=670&name=file-1773288173157.png) ![Ventana Importar contactos de Whaticket](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773288272620.png?width=670&name=file-1773288272620.png) ### Preguntas frecuentes **¿Whaticket acepta el archivo de Google sin cambios?** No. El archivo debe tener la columna **number**. Sin ella, aparece el aviso “El archivo debe contener la columna 'number'”. **Algunas filas se ignoraron. ¿Cómo las corrijo?** En la ventana de importación, haz clic en **Descargar informe de errores**. La planilla muestra el motivo de cada fila. Corrígelas e importa solo esas filas otra vez. **¿Hay un modelo de planilla?** Sí. En la ventana de importación, haz clic en **Descarga el archivo de muestra** para ver las columnas number, name, email y tags completas. **¿Los contactos repetidos en la planilla se duplican en Whaticket?** No. Los números repetidos dentro del archivo se cuentan como **Duplicados** y se importan una sola vez. #### Artículos relacionados - [Cómo importar contactos a Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20832-importando-contactos-a-whaticket?hsLang=es) - [Cómo exportar contactos de Google, iCloud y Android e importarlos en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20810-como-exportar-contactos-para-whaticket-desde?hsLang=es) - [Agregar un contacto e iniciar una conversación en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20657-agregar-un-contacto-e-iniciar-una-conversacion-en?hsLang=es) - [Cómo crear y usar etiquetas](https://help.whaticket.com/es/articles/20652-como-crear-y-utilizar-etiquetas?hsLang=es) ¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón **"Soporte"** ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma. ¿Todavía no tienes una cuenta en Whaticket? ¡[Créala y pruébala gratis durante 14 días](https://whaticket.com/es/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeros Pasos](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos?hsLang=es) - [Conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#main-content) - [Whatsapp](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#tiktok) - [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#main-content) - 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