🔷 Neste artigo, você aprenderá como importar contatos para o Whaticket usando um arquivo do Excel e quais são os requisitos para que a importação seja bem-sucedida.

🟢 Importando contatos para o Whaticket

Para importar seus contatos para o Whaticket , você precisará de um arquivo Excel no formato CSV ou XLSX . É importante seguir o padrão de importação para evitar erros durante o processo.

🟢 Acesso à importação de contatos

1️⃣ Acesse a seção Contatos no canto superior esquerdo do menu.
2️⃣ Clique no ícone de seta para abrir o menu.
3️⃣ Clique na opção “Importar” .

🟢 Baixe o arquivo de exemplo

Você pode baixar o arquivo de exemplo para entender o formato de importação correto. Este arquivo especifica os detalhes necessários que o documento deve conter .

🟢 Informações importáveis

▪️ Somente nome, número de telefone e endereço de e-mail são importados .
▪️ Não é possível importar rótulos .

🟢 Estrutura de arquivos

O arquivo deve conter no máximo três colunas :

▪️ número
▪️ nome
▪️ e-mail

▪️ Não é possível adicionar outras colunas .

🟢 Padrões específicos

▪️ Os números devem incluir o código do país .
▪️ Os nomes devem ter pelo menos três caracteres .
▪️ Não é necessário fornecer um e-mail .

🟢 Correções e alterações

Se precisar atualizar contatos que contenham erros , você pode fazer isso enviando um arquivo de correção .

1️⃣ Selecione o arquivo de contatos que será atualizado .
2️⃣ Ative a opção para atualizar os contatos da plataforma com os contatos do arquivo .

▪️Seguindo estas orientações, você poderá importar seus contatos para o Whaticket de forma eficiente , garantindo uma gestão organizada e eficaz da sua lista de contatos .

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.