🔷 En este artículo se explica cómo eliminar un número de la API oficial de WhatsApp desde el Administrador Comercial de Meta. Este proceso permite liberar el número para volver a utilizarlo en la aplicación de WhatsApp Business o en WhatsApp Messenger.
🟢 ¿Qué significa desvincular un número de la API de WhatsApp?
Cuando un número está conectado a la API oficial de WhatsApp (WABA), ese número se encuentra registrado dentro del entorno empresarial de Meta.
Para poder utilizar nuevamente ese número en la aplicación de WhatsApp Business o en WhatsApp Messenger, es necesario eliminarlo primero de la API.
Este proceso también se conoce como degradar el número.
▪️ El número se libera del entorno de la API.
▪️ La cuenta de WhatsApp Business API asociada se elimina.
▪️ El número puede volver a utilizarse en la aplicación de WhatsApp.
🟢 Requisitos para eliminar el número
Antes de iniciar el proceso, es importante verificar que se cumplan las siguientes condiciones:
▪️ Tener permisos de administrador comercial en la cuenta de Meta Business Manager.
▪️ El número no debe haber enviado mensajes pagos durante los últimos 30 días.
Si el número envió mensajes pagos recientemente, Meta solo permitirá eliminarlo después de que pasen 30 días desde el último mensaje pago.
🟢 Paso a paso para eliminar el número de la API
1️⃣ Acceder al Administrador de WhatsApp Business
Ingresar al panel de administración de números de WhatsApp en Meta:
https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers
Panel de administración de números dentro de WhatsApp Manager.
2️⃣ Buscar el número que se desea eliminar
Dentro del panel aparecerá la lista de números vinculados a la cuenta de WhatsApp Business.
Localizar el número que se desea desvincular y hacer clic sobre él.
3️⃣ Seleccionar la opción para eliminar el número
Si el número cumple con todos los requisitos, aparecerá la opción “Eliminar número”.
Confirmar la acción para iniciar el proceso de eliminación.
Botón Eliminar número dentro de la configuración del número.
4️⃣ Verificar si existen restricciones
Si el número envió mensajes pagos recientemente, Meta no permitirá eliminarlo inmediatamente.
En este caso, el sistema redirigirá a la sección Insights, donde se podrá verificar la fecha del último mensaje pago.
5️⃣ Esperar el período requerido
Será necesario esperar 30 días desde la fecha del último mensaje pago.
Una vez transcurrido ese tiempo, se podrá regresar al panel y completar el proceso de eliminación.
🟢 Información importante
Al eliminar el número de la API oficial de WhatsApp se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
▪️ La cuenta de WhatsApp Business API asociada al número será eliminada.
▪️ Las configuraciones relacionadas con la API dejarán de estar activas.
▪️ El número quedará disponible para utilizarse nuevamente en la aplicación de WhatsApp Business o WhatsApp Messenger.
🟢 Recomendaciones antes de eliminar el número
Antes de realizar este proceso se recomienda:
▪️ Verificar que no existan automatizaciones activas utilizando ese número.
▪️ Confirmar que el número ya no se utilizará dentro de la API.
▪️ Revisar la fecha del último mensaje pago para evitar bloqueos en el proceso.
Esto ayudará a evitar interrupciones o confusiones durante la migración del número.
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