🟢 Qué ocurre al eliminar los datos de tu cuenta
Whaticket permite eliminar ciertos datos almacenados dentro de la cuenta para restablecer parte de la información de la plataforma.
Cuando utilizas esta función, se eliminarán algunos datos específicos.
▪️ Contactos registrados en la cuenta
▪️ Conversaciones o chats almacenados
Sin embargo, otros elementos de configuración no se eliminarán.
▪️ Departamentos creados
▪️ Respuestas rápidas configuradas
Esto significa que solo se eliminarán los datos relacionados con contactos y conversaciones.
🟢 Cómo eliminar los datos de tu cuenta
Para eliminar los datos de tu cuenta, debes realizar el proceso desde la sección de configuración.
1. Acceder a la configuración
- Inicia sesión en tu cuenta de Whaticket.
- Dirígete a la sección Configuración.
2. Seleccionar la opción de eliminar datos
Dentro de la configuración encontrarás la opción para eliminar los datos de la cuenta.
- Busca el botón Borrar datos de la cuenta.
- Haz clic en esta opción para iniciar el proceso.
3. Confirmar la eliminación de datos
Después de hacer clic en el botón, aparecerá una ventana de confirmación.
Esta advertencia se muestra para confirmar que realmente deseas realizar la eliminación de los datos.
▪️ Una vez confirmado el proceso, la eliminación comenzará automáticamente.
▪️ El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la cantidad de contactos y chats almacenados en la cuenta.
🟢 Recomendación antes de eliminar tus datos
Antes de utilizar esta función, es recomendable considerar lo siguiente:
▪️ La eliminación de contactos y chats no puede revertirse.
▪️ Este proceso puede tardar algunos minutos dependiendo del volumen de datos.
▪️ Solo se eliminarán los contactos y conversaciones almacenadas.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
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