Automatiza el envío de mensajes a Whaticket a partir de datos recibidos por Webhook

En este tutorial aprenderás cómo configurar un flujo en n8n que recibe información desde un Webhook y la envía automáticamente a Whaticket como un mensaje.

⚙️ Herramientas utilizadas
▪️ Webhook (n8n): recepción de datos externos
▪️ n8n: automatización del flujo
▪️ Whaticket: envío y gestión de mensajes

1. ¿Qué lograrás?

▪️ Recibir datos desde cualquier sistema mediante Webhook
▪️ Procesar esa información en n8n
▪️ Enviar mensajes automáticos a Whaticket
▪️ Automatizar flujos sin depender de integraciones nativas

2. Requisitos

Antes de comenzar, asegúrate de tener:

▪️ Cuenta activa en n8n
▪️ Cuenta activa en Whaticket
▪️ Token de API de Whaticket
▪️ Connection ID de Whaticket
▪️ (Opcional) Herramienta externa para enviar datos al Webhook

3. Paso a paso

🔵 3.1 Crear el Webhook en n8n

Agrega un nodo Webhook en tu flujo.

Configura:

▪️ HTTP Method: POST
▪️ Path: por ejemplo → ventas
▪️ Authentication: None
▪️ Respond: Immediately

n8n generará dos URLs:

▪️ Test URL → para pruebas
▪️ Production URL → para uso real

Haz clic en “Listen for test event” para comenzar a recibir datos.

🔵 3.2 Enviar datos de prueba

Puedes enviar datos desde:

▪️ Postman
▪️ Otro flujo en n8n
▪️ Un sistema externo

Ejemplo de JSON:

{
  "name": "Juan Pérez",
  "number": "5511991113966",
  "message": "Hola, quiero información"
}

(imagen, gif o vídeo)
Leyenda: Datos recibidos en el nodo Webhook.

🔵 3.3 Crear el envío hacia Whaticket

Agrega un nodo HTTP Request conectado al Webhook.

Configura:

▪️ Method: POST
▪️ URL: https://api.whaticket.com/api/v1/messages
▪️ Authentication: None

🔵 3.4 Configurar los Headers

Activa Send Headers y agrega:

accept: */*
Authorization: Bearer TU_TOKEN_DE_API

📌 Reemplaza TU_TOKEN_DE_API por tu token real.

🔵 3.5 Configurar el Body

Activa:

▪️ Send Body → ON
▪️ Body Content Type → JSON
▪️ Specify Body → Using JSON

Ejemplo:

{
  "connectionId": "TU_CONNECTION_ID",
  "messages": [
    {
      "number": "5511991113966",
      "name": "Test Contact",
      "body": "Mensaje que será enviado por el cliente de su empresa"
    }
  ]
}

4. ¿Dónde veo el envío?

Después de ejecutar el flujo:

▪️ Ingresa a Whaticket
▪️ Ve a la sección de chats
▪️ Busca el número configurado
▪️ Verifica el mensaje recibido

5. Aviso importante

▪️ El token de Whaticket debe ser válido
▪️ El connectionId debe estar activo
▪️ El Webhook debe estar en modo activo
▪️ El número debe estar en formato internacional

6. Consejos importantes

▪️ Usa siempre variables dinámicas
▪️ Realiza pruebas antes de producción
▪️ No compartas tu token de API
▪️ Valida los datos antes de enviarlos

7. Resumen

Con esta integración:

▪️ El Webhook recibe datos externos
▪️ n8n procesa la información automáticamente
▪️ Whaticket envía el mensaje al cliente
▪️ Todo funciona en tiempo real

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