Automatize o envio de mensagens para o Whaticket com base em dados recebidos via Webhook.

Neste tutorial, você aprenderá como configurar um fluxo no n8n que recebe informações de um Webhook e as envia automaticamente para o Whaticket como uma mensagem.

⚙️ Ferramentas utilizadas
▪️ Webhook (n8n): recebimento de dados externos
▪️ n8n: automação de fluxo de trabalho
▪️ Whaticket: envio e gerenciamento de mensagens

1. O que você pretende alcançar?

▪️ Receba dados de qualquer sistema via Webhook
▪️ Processar essa informação em n8n
▪️ Enviar mensagens automatizadas para o Whaticket
▪️ Automatize fluxos de trabalho sem depender de integrações nativas

2. Requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

▪️ Conta ativa no n8n
▪️ Conta ativa no Whaticket
▪️ Token da API Whaticket
▪️ID de conexão do Whaticket
▪️ (Opcional) Ferramenta externa para enviar dados ao Webhook

3. Passo a passo

🔵 3.1 Criar o Webhook no n8n

Adicione um nó Webhook ao seu fluxo.

Configurar:

▪️ Método HTTP: POST
▪️ Caminho: por exemplo → ventas
▪️ Autenticação: Nenhuma
▪️ Responder: Imediatamente

O n8n irá gerar dois URLs:

▪️ URL de teste → para testes
▪️ URL de produção → para uso real

Clique em “Ouvir evento de teste” para começar a receber dados.

🔵 3.2 Enviar dados de teste

Você pode enviar dados de:

▪️ Carteiro
▪️ Outro fluxo em n8n
▪️ Um sistema externo

Exemplo de JSON:

 {
  "name": "Juan Pérez",
  "number": "5511991113966",
  "message": "Hola, quiero información"
 }

(imagem, gif ou vídeo)
Legenda: Dados recebidos no nó Webhook.

🔵 3.3 Criar o envio para a Whaticket

Adicione um nó de Requisição HTTP conectado ao Webhook.

Configurar:

▪️ Método: POST
▪️ URL: https://api.whaticket.com/api/v1/messages
▪️ Autenticação: Nenhuma

🔵 3.4 Configurar os cabeçalhos

Ative o envio de cabeçalhos e adicione:

 accept: */*
 Authorization: Bearer TU_TOKEN_DE_API

📌 Substitua TU_TOKEN_DE_API pelo seu token real.

🔵 3.5 Configurar o Corpo

Ativo:

▪️ Enviar corpo → LIGADO
▪️ Tipo de conteúdo do corpo → JSON
▪️ Especificar corpo → Usando JSON

Exemplo:

 {
  "connectionId": "TU_CONNECTION_ID",
  "messages": [
    {
      "number": "5511991113966",
      "name": "Test Contact",
      "body": "Mensaje que será enviado por el cliente de su empresa"
    }
  ]
 } 

4. Onde posso rastrear minha encomenda?

Após a execução do fluxo:

▪️ Acesse o Whaticket
▪️ Acesse a seção de bate-papos
▪️ Procure o número configurado
▪️ Verifique a mensagem recebida

5. Aviso Importante

▪️ O token Whaticket deve ser válido.
▪️ O connectionId deve estar ativo
▪️ O Webhook deve estar em modo ativo
▪️ O número deve estar no formato internacional.

6. Dicas importantes

▪️ Sempre utilize variáveis dinâmicas
▪️ Realizar testes antes da produção
▪️ Não compartilhe seu token de API
▪️ Valide os dados antes de enviá-los.

7. Resumo

Com esta integração:

▪️ O Webhook recebe dados externos
▪️ O n8n processa as informações automaticamente
▪️ A Whaticket envia a mensagem ao cliente.
▪️ Tudo funciona em tempo real

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