--- title: Cómo programar mensajes recurrentes description: "Programa recordatorios, avisos y seguimientos que se repiten solos: recurrencia diaria, semanal, mensual o anual, fecha de fin y cómo cancelarla." --- [Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/23086-como-programar-mensajes-recurrentes#main-content) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/23086-como-programar-mensajes-recurrentes) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/23086-como-agendar-mensagens-recorrentes) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/23086-como-programar-mensajes-recurrentes) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/23086-como-agendar-mensagens-recorrentes) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es) 2. [Automatización de Mensajes](https://help.whaticket.com/es/articles/automatizaci%C3%B3n-de-mensajes?hsLang=es) 3. [Mensajes programados](https://help.whaticket.com/es/articles/automatizaci%C3%B3n-de-mensajes?hsLang=es#mensajes-programados) # Cómo programar mensajes recurrentes Con la función de recurrencia, puedes automatizar recordatorios, seguimientos, avisos y cualquier comunicación repetitiva directamente desde [Whaticket](https://whaticket.com/). ¿Dónde está disponible? Actualmente, los mensajes recurrentes están disponibles en los siguientes canales: - WhatsApp - Web Chat - Interno En otros canales, seguirás viendo únicamente la opción de programación simple. ## Importante antes de activar una recurrencia Para habilitar una programación recurrente, es necesario que la mensagem contenga algún contenido. - La opción de recurrencia solo se activará cuando exista un texto escrito en el mensaje. - Si el campo del mensaje está vacío, la recurrencia no podrá configurarse ni guardarse. Por eso, antes de programar una recurrencia, asegúrate de escribir el contenido que será enviado automáticamente. ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780575892923.gif?width=442&name=file-1780575892923.gif) ## Cómo configurar una recurrencia Al programar una nueva mensaje, encontrarás dos pestañas: **Fecha** → define el primer envío **Recurrencia** → activa la repetición automática Una vez activada, podrás elegir cómo deseas repetir el mensaje. ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576054331.gif?width=542&name=file-1780576054331.gif) ## Repetición diaria Permite enviar el mismo mensaje cada cierta cantidad de días. Ejemplos: Todos los días Cada 2 días Cada 7 días Cada 30 días El intervalo puede configurarse hasta un máximo de 365 días. ## Repetición semanal Permite seleccionar uno o varios días específicos de la semana. Ejemplos: Todos los lunes Todos los lunes y miércoles Cada dos semanas los viernes Es obligatorio seleccionar al menos un día de la semana. ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576243682.png?width=253&name=file-1780576243682.png) ## Repetición mensual Actualmente puedes elegir entre las siguientes opciones: Día 1 de cada mes Día 15 de cada mes Último día del mes También es posible definir cada cuántos meses se repetirá el envío. ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576267766.png?width=244&name=file-1780576267766.png) ## Repetición anual Permite programar el envío una vez al año. Actualmente la opción anual funciona únicamente con una recurrencia de 1 año. ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576091510.png?width=288&name=file-1780576091510.png) ## Fecha de finalización Puedes elegir entre: **Nunca finalizar** **Finalizar en una fecha específica** Si seleccionas una fecha final, la última ejecución podrá realizarse durante cualquier momento de ese día. ![](https://help.whaticket.com/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576128409.png) ## ¿Cómo funciona la recurrencia? La plataforma no crea todas las ocurrencias futuras de una sola vez. Después de cada envío: Se procesa el mensaje programado Se calcula automáticamente la siguiente fecha Se genera la próxima ocurrencia Por este motivo normalmente verás solamente el próximo envío pendiente en la lista de mensajes programados. ## Cancelar una recurrencia Si cancelas un mensaje recurrente pendiente: Se elimina el próximo envío programado La secuencia de recurrencia se detiene automáticamente Los mensajes que ya fueron enviados no se eliminan del historial. ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576530269.gif?width=758&name=file-1780576530269.gif) ## Visualización de mensajes programados Desde la sección de mensajes programados podrás: Buscar por nombre o número del contacto Filtrar entre mensajes únicos y recurrentes Ordenar resultados Consultar el resumen de la recurrencia configurada Ejemplos: Todos los días Todas las semanas Todos los meses Todos los años ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576388886.png?width=654&name=file-1780576388886.png) ## Consideraciones importantes - Los administradores pueden visualizar todos los agendamientos de la empresa. - Los usuarios estándar solo pueden visualizar sus propios agendamientos. - Si la conexión está desconectada temporalmente, el envío puede fallar, pero la próxima ocurrencia continuará programándose automáticamente. - Si la conexión es eliminada, la recurrencia será cancelada. ## Preguntas frecuentes ### ¿La recurrencia funciona en cualquier canal? No. Actualmente solo está disponible para WhatsApp, Web Chat e Interno. ### ¿Puedo elegir cualquier día del mes? No. Actualmente las opciones disponibles son día 1, día 15 o último día del mes. ### ¿Puedo programar envíos cada 2 o 3 años? No. Por el momento la recurrencia anual funciona únicamente cada 1 año. ### ¿Cancelar una recurrencia elimina mensajes ya enviados? No. Solo elimina el próximo envío pendiente. El historial permanece intacto. ### ¿Veré todas las próximas ocurrencias en la lista? No. La plataforma muestra únicamente la siguiente ocurrencia pendiente de la secuencia. **¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.** ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1780576558562.png?width=758&name=file-1780576558562.png) - [Primeros Pasos](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos?hsLang=es) - [Conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#main-content) - [Whatsapp](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#tiktok) - [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#main-content) - [Whatsapp Business API Coexistencia](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#whatsapp-business-api-coexistencia) - [Whatsapp Business API Cloud](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#whatsapp-business-api-cloud) - [Plantillas de mensajes](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#plantillas-de-mensajes) - [Configuración general](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [Chats](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#main-content) - [Historial y administración](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#historial-y-administraci%C3%B3n) - [Atención y flujo](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#atenci%C3%B3n-y-flujo) - [Horarios y disponibilidad](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#horarios-y-disponibilidad) - [Contactos](https://help.whaticket.com/es/articles/contactos?hsLang=es) - [Etiquetas](https://help.whaticket.com/es/articles/etiquetas?hsLang=es) - [Respuestas rápidas](https://help.whaticket.com/es/articles/respuestas-r%C3%A1pidas?hsLang=es) - 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