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Centro de Ajuda
Manual de uso
Como criar e usar Etiquetas?
Variáveis disponíveis no Whaticket e como utilizá-las
Como configurar a distribuição automática de chats?
Como ativar os comentários no Facebook?
Como adiar ingressos?
Vinculando o WhatsApp ao Whaticket
Criando respostas rápidas no Whaticket
Configure seus departamentos, usuários e chatbot passo a passo.
Importando contatos para o Whaticket
Visualização do chat: Recursos para administradores
Como ter mais de uma conexão no Whaticket?
Configuração Inicial
Como faço para exportar ou transferir mensagens de bate-papo enviadas?
Como filtrar os chats "resolvidos" dos usuários?
Adicione um contato e inicie uma conversa no Whaticket.
Como comprar créditos de campanha?
Como desativar seu chatbot no Whaticket
Como posso excluir os dados da minha conta Whaticket?
Como baixar nosso arquivo de exemplo e criar uma campanha!
Como exportar e importar o arquivo da lista de contatos do Whaticket para a campanha!
Como posso evitar bloqueios ao realizar envios em massa?
Atualize seu e-mail no Whaticket.
Whatsapp Business API
Como desvincular um número da API oficial do WhatsApp (WABA)
Como escolher a melhor conexão do WhatsApp para sua empresa
Tudo o que você precisa saber para usar a API oficial do WhatsApp.
Como adicionar um cartão de crédito no Meta para usar a API do WhatsApp Business
Templates de mensagem
Template de mensagem: Crie uma categoria de Utilidades e otimize seus custos usando modelos.
Erros comuns ao enviar modelos (API do WhatsApp)
Como criar modelos de mensagens no Whaticket?
Whatsapp Business API Coexistencia
Tudo sobre a coexistência do WhatsApp
Como habilitar a coexistência do WhatsApp no Whaticket?
Whatsapp Business API Cloud
Tudo o que você precisa para criar sua conta da API do WhatsApp Cloud.
Como faço para ativar a API Cloud no Whaticket?
Como faço para verificar uma conta no Gerenciador de Negócios?
Inteligencia Artificial
Como encontrar o token OpenAI (chave da API)
Como criar um bom prompt geral para sua IA no Whaticket
Configurações gerais de IA
Como ativar a IA no Whaticket? Guia completo
Instruções passo a passo para adicionar créditos no OpenAI.
Como adicionar informações à sua Base de Conhecimento no Whaticket
Novidades
Março
Nova funcionalidade: Pesquisa de Satisfação do Cliente (CSAT)
Motivos para contato
Abril
Aprenda como transferir conversas entre chatbots (06/04)
Como agendar mensagens recorrentes
Maio
🤖 Novidades na Wäbot AI
🧪 Nova experiência para otimizar a base da IA
Junho
Como convidar novos usuários no Whaticket (01/06)
🆕Lançamento em junho no Whaticket (01/06)
Integrações
O que você pode e o que não pode fazer com a API do Whaticket?
Como funciona nossa API!
Como usar a documentação da API Send do Whaticket para enviar mensagens.
Como integrar o Whaticket com o Make?
Zarpier
Como integrar o Whaticket com o Zapier e o Tally?
Como integrar o Whaticket com o Zapier e o Typeform?
Como automatizar alertas de e-mail no WhatsApp com Gmail, Gemini e Whaticket
Como receber notificações de eventos do Google Agenda no WhatsApp com Zapier e Whaticket
N8N
N8N: Como enviar mensagens em massa no Whaticket usando um arquivo do Excel (Google Sheets)?
N8N: Como receber uma notificação no WhatsApp quando um e-mail chega?
N8N: Como integrar o Whaticket usando a API Send?
Como integrar o Shopify com o Whaticket usando o N8N
Como integrar o Twilio com o n8n e o Whaticket?
Como integrar o Slack com o n8n e o Whaticket?
Como integrar o Mercado Livre com o n8n e o Whaticket?
Como integrar Webhook com Whaticket usando n8n?
Assinatura
Como posso pagar minha conta no Whaticket?
Qual é a política de reembolso?
Como posso alterar meu plano e meus dados de faturamento?
Como faço para assinar um plano?
Preguntas frecuentes
Solução para os erros 'nenhum usuário encontrado' ou 'recaptcha'
Por que algumas conversas aparecem na fila de todos os usuários?
Quando devo marcar uma conversa como 'Resolvida'?
Por que os chats têm um ícone vermelho e eu não consigo enviar mensagens?
Por que não consigo ver a última mensagem enviada em um chat?
Como enviar uma sugestão de melhoria de produto
Quais são as políticas de uso do WhatsApp?
Canais de conversa
Estabelecendo um horario de atenção
Você sabe como adicionar uma mensagem automática para uma data específica?
Envio e receção de mensagens pelo WhatsApp
O que devo fazer se um ícone de código QR vermelho aparecer nas minhas mensagens do WhatsApp?
Por que o alerta “Aguardando mensagem. Verifique seu telefone” aparece no Whaticket?
Departamentos e chatbots
Como reiniciar seu chatbot? Tudo o que você precisa saber.
Campanhas (Mensagens em massa)
Como faço para ativar o modo rápido para meus envios em massa?
Como criar uma campanha usando a conexão da API do WhatsApp Business
Contatos
Como exportar contatos para o Whaticket a partir do Android, iCloud e Google
Exportar contatos do Gmail e importá-los para o Whaticket.
Chats
Por que vejo um aviso de limite de tempo de resposta nas minhas interações?
Conexões
Como conectar sua conta do Facebook ou Instagram ao Whaticket
Whatsapp
Meu número do WhatsApp foi bloqueado, o que eu faço agora?
O que significa o meu status de conexão do WhatsApp no Whaticket?
Instagram
Como faço para reconectar uma conta do Instagram ao Whaticket?
Facebook
Como faço para reconectar uma conta do Facebook no Whaticket?
TikTok
Como conectar as mensagens comerciais do TikTok ao Whaticket?
Aprenda tudo o que você precisa saber sobre como usar as Mensagens Comerciais do TikTok no Whaticket.
Como resolver erros e problemas comuns nas mensagens comerciais do TikTok?
Relatórios
Como obter dados personalizados no Whaticket?
Web Chat
Aprenda como adicionar nosso Web Chat ao seu site.
Blogger: Aprenda como adicionar nosso Chat Online ao seu site
Como integrar o Whaticket Web Chat ao Nuvemshop?
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Campanhas (Mensagens...
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Como faço para ativar o modo rápido para meus envios em massa?
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