🟢 O que significa desvincular um número da API do WhatsApp?

Quando um número é conectado à API oficial do WhatsApp (WABA) , esse número é registrado no ambiente de negócios Meta.

Para poder usar esse número novamente no aplicativo WhatsApp Business ou no WhatsApp Messenger, é necessário removê-lo da API primeiro .

Esse processo também é conhecido como degradação do número .

▪️ O número foi liberado do ambiente da API.
▪️ A conta da API do WhatsApp Business associada foi excluída.
▪️ O número pode ser reutilizado no aplicativo WhatsApp.

🟢 Requisitos para remover o número

Antes de iniciar o processo, é importante verificar se as seguintes condições são atendidas:

▪️ Tenha permissões de administrador de negócios na conta do Meta Business Manager.

▪️ O número não deve ter enviado mensagens pagas nos últimos 30 dias .

Se o número tiver enviado mensagens pagas recentemente, a Meta só permitirá a exclusão após 30 dias da última mensagem paga .

🟢 Guia passo a passo para remover o número da API

1️⃣ Acesse o painel de administração do WhatsApp Business

Acesse o painel de gerenciamento de números do WhatsApp no Meta:

https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers

Painel de gerenciamento de números dentro do Gerenciador do WhatsApp.

2️⃣ Encontre o número que deseja excluir

O painel exibirá a lista de números vinculados à conta do WhatsApp Business.

Localize o número que deseja desvincular e clique nele.

3️⃣ Selecione a opção para excluir o número

Se o número atender a todos os requisitos, a opção "Excluir número" será exibida .

Confirme a ação para iniciar o processo de exclusão.

Botão para apagar número nas configurações de número.

4️⃣ Verifique se existem restrições

Se o número enviou mensagens pagas recentemente, a Meta não permitirá a sua remoção imediata.

Nesse caso, o sistema redirecionará você para a seção Insights , onde poderá verificar a data da última mensagem paga.

5️⃣ Aguarde o período necessário

Você precisará aguardar 30 dias a partir da data da última mensagem de pagamento .

Após esse período, você poderá retornar ao painel e concluir o processo de exclusão.

🟢 Informações importantes

Ao remover seu número da API oficial do WhatsApp, os seguintes pontos devem ser levados em consideração:

▪️ A conta da API do WhatsApp Business associada ao número será excluída.

▪️ As configurações relacionadas à API não estarão mais ativas.

▪️ O número estará disponível para uso novamente no aplicativo WhatsApp Business ou WhatsApp Messenger.

🟢 Recomendações antes de excluir o número

Antes de realizar este processo, recomenda-se:

▪️ Verifique se não há automações ativas usando esse número.

▪️ Confirme que o número não será mais usado na API.

▪️ Verifique a data da última mensagem de pagamento para evitar bloqueios no processo.

Isso ajudará a evitar interrupções ou confusão durante a migração de números.

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