⚠️ Este processo requer que você tenha uma conta OpenAI.

O token é necessário para usar o recurso de chatbot com IA e responder a sugestões no Whaticket.

1️⃣ Acesse o site da OpenAI:

👉 Acesse: https://platform.openai.com/
🔐 Inicie sessão com a sua conta (Google, Microsoft ou e-mail e palavra-passe).

2️⃣ Acesse a seção de chaves de API:

🔍 No campo de pesquisa, digite “Chaves de API” ou acesse diretamente:
👉https://platform.openai.com/api-keys

3️⃣ Crie uma nova senha (caso ainda não tenha uma):

➕ Clique no botão “+ Criar nova chave secreta”
✅ Certifique-se de que 'Conta de serviço' esteja selecionada em "Propriedade de".
✏️ Atribua um nome à sua chave (por exemplo: whaticket-ia)
📂 Em “Projeto”, selecione “Projeto padrão”
🔒 Em seguida, clique em “Criar chave secreta”

4️⃣ Copie sua chave imediatamente:

📋 Depois de criada, a chave será exibida apenas uma vez.
Guarde em um local seguro.

🧩 Exemplo de chave:
sk-1a2b3c4d5e6f7g8h9i0jklmnopqrstuv

⚠️ Importante:

• A OpenAI não mostrará a chave novamente, portanto, guarde-a em segurança.
• Qualquer pessoa que tenha sua senha pode usar sua conta.
• Se você o perder, precisará gerar um novo.

5️⃣ Cole a chave nas configurações do Whaticket:

🔹 Acesse sua conta Whaticket
🔹Acesse o menu Whaticket IA
🔹Clique no ícone de edição localizado ao lado da seção chamada "Configurações de IA" .
🔹Cole a chave copiada no campo “Chave da API”
🔹Salvar alterações

6️⃣ Ativação final da IA

Após adicionar sua chave de API da OpenAI à plataforma, você precisa acessar o seguinte link para adicionar um crédito mínimo de US$ 5 à sua conta:

👉 https://platform.openai.com/settings/organization/billing/overview Esta etapa é obrigatória para que a IA funcione corretamente no Whaticket.

⚠️ Se este crédito não for adicionado, ocorrerá um erro ao tentar adicionar a base de conhecimento à sua IA.

🔐 Segurança:

🔹Esta chave é privada e permite que sua conta acesse a API da OpenAI.
🔹Se exposta, qualquer pessoa poderá consumir todo o seu pacote de dados. Se você acredita que sua chave foi comprometida, exclua-a e crie uma nova imediatamente.

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.