Como baixar nosso arquivo de exemplo e criar uma campanha!

Neste artigo, você aprenderá como baixar nosso arquivo de exemplo, preenchê-lo corretamente e carregá-lo para criar uma campanha no Whaticket . Siga estas etapas para agilizar o processo e evitar erros.

🟢 Antes de começarmos

Antes de configurar uma campanha, é importante garantir que você tenha créditos suficientes para enviar mensagens . Para verificar:

1️⃣ Acesse o menu Campanhas .
2️⃣ Localize o campo "Mensagens Restantes" para verificar seu saldo de créditos. Se você não tiver créditos, compre mais usando o botão " Adicionar Créditos de Campanha" .
3️⃣ Depois de ter créditos, clique em Nova Campanha para iniciar o processo.

🟢 Baixe e complete o arquivo de exemplo

Ao abrir a janela de criação de campanha, você terá duas opções:

1️⃣ Baixe o arquivo de exemplo: Este arquivo fornece um modelo predefinido para você preencher os dados da campanha.
2️⃣ Importar arquivo XLSX: Após concluir o modelo, você pode carregá-lo aqui.

🟢Criação de campos

▪️ Número (obrigatório): Deve conter o número do WhatsApp com o código do país (Exemplo: 5511974273195 para o Brasil).
▪️ Corpo (opcional): Mensagem personalizada para cada contato.
▪️ Nome (opcional): Nome do contato. Se o contato já existir, o nome salvo será mantido.

🟢 Exemplo de configuração de campanha

Ao criar uma nova campanha, preencha os seguintes campos:

1️⃣ Nome da campanha.
2️⃣ Vincule sua conexão à campanha.
3️⃣ Mensagem em massa (será enviada aos contatos sem uma mensagem individual atribuída).
4️⃣ Variáveis disponíveis: Você pode usar o nome do contato, número de telefone, saudação, entre outros.
5️⃣ Selecione o arquivo XLSX com os contatos e mensagens.
6️⃣ Salve a campanha para concluir o processo.

🟢 Verificação e gestão de campanhas

1️⃣ Veja a campanha: Clique no ícone de “olho” para revisar os detalhes.
2️⃣ Iniciar ou pausar: Use o ícone “reproduzir” para iniciar ou parar a campanha.

🟢 Erros comuns e soluções

Se a importação da campanha apresentar erros, siga estes passos:

▪️ Um arquivo será baixado com um campo adicional indicando o erro .
▪️ Corrija os erros nos campos indicados .
▪️ Reimporte o arquivo corrigido sem precisar excluir o campo de erros.

Seguindo esses passos, você poderá configurar e gerenciar suas campanhas no Whaticket de forma eficiente .

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.