🟢 Considerações importantes antes de fazer alterações
Antes de modificar seu plano ou informações de faturamento, é importante considerar algumas condições do sistema.
▪️ Você não poderá modificar os dados se tiver faturas em aberto .
▪️ Você deve primeiro liquidar quaisquer faturas pendentes antes de fazer qualquer alteração.
▪️ As alterações devem ser feitas pelo menos um dia antes da data de vencimento da fatura .
Após a emissão da fatura, não será possível modificar as informações até que o pagamento seja efetuado .
🟢 Como alterar seu plano ou informações de faturamento
1. Acesse a seção de assinaturas
- Faça login na sua conta Whaticket.
- Acesse a seção de Assinaturas .
- Clique no botão Alterar plano .
2. Revisar e modificar os detalhes da fatura
Após clicar em Alterar plano , uma tela será aberta com suas informações de faturamento.
Aqui você pode modificar suas informações de faturamento.
▪️ As alterações efetuadas serão aplicadas à próxima fatura .
Para continuar:
- Clique no botão Próximo .
3. Alterar o plano ou ajustar os recursos
Na próxima tela, você poderá modificar alguns elementos do plano.
▪️ Aumentar ou diminuir o número de usuários .
▪️ Aumentar ou diminuir o número de conexões .
Se você fizer alterações no plano:
▪️ Uma nova fatura será gerada com o valor atualizado .
▪️ Será necessário efetuar o pagamento correspondente.
Se você modificar apenas os detalhes da fatura , nenhuma cobrança adicional será gerada.
4. Confirme as alterações.
Após clicar em Avançar , uma tela será exibida com um resumo das alterações.
Nesta tela você verá:
▪️ O campo Confirmar , onde as alterações realizadas são exibidas.
▪️ O campo Resumo , onde o custo associado à alteração do plano é detalhado.
Para concluir:
- Selecione a opção " Li e concordo com as alterações acima" .
- Clique em Confirmar alteração .
As alterações nas informações de faturamento serão refletidas na próxima fatura gerada .
🟢 Como alterar seu cartão ou método de pagamento
Se desejar alterar o método de pagamento da sua assinatura, você pode fazê-lo na seção de faturamento.
1. Acesse a seção de faturas
- Acesse o menu Faturas .
2. Alterar o método de pagamento
Na tela de faturamento, você encontrará diversas opções para gerenciar seu método de pagamento.
▪️ Clique no ícone do lápis para adicionar um novo cartão.
▪️ Na seção Método de Pagamento, você pode adicionar um novo método de pagamento.
▪️ Você também pode excluir um cartão cadastrado pelo menu de três pontos .
Seguindo estes passos, você poderá facilmente atualizar seu plano, modificar suas informações de faturamento e gerenciar seu método de pagamento no Whaticket .
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar.
Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.
