Na Whaticket, trabalhamos continuamente para tornar sua experiência mais justa, transparente e eficiente. A partir de hoje, atualizamos nossa política de uso de créditos para o envio de campanhas em massa, com base no seu tipo de conexão ativa.

🔵 O que mudou?

Removemos o consumo de créditos Whaticket para conexões que utilizam a API oficial do WhatsApp (Meta) .

Isso ocorre porque os usuários da API oficial já pagam os custos por mensagem definidos pela Meta. Cobrar créditos adicionais resultaria na duplicação do custo, o que não seria justo para você. As conexões por código QR permanecem inalteradas e continuam funcionando normalmente.


🔵 Como funciona o consumo atualmente?

O consumo de créditos varia dependendo do canal que você usa para enviar suas campanhas:

Conexão via API oficial (Meta):

▪️ Os créditos do Whaticket não são mais deduzidos para cada mensagem de campanha enviada.
▪️ Os custos das mensagens são gerenciados diretamente pela Meta, de acordo com a sua tabela de preços.
▪️ Você pode enviar e-mails em massa sem se preocupar em usar seus créditos internos.

Conecte-se usando o código QR:

▪️ O padrão de consumo habitual é mantido.
▪️ Para cada mensagem de campanha enviada, 1 crédito será deduzido da sua conta.
▪️ Não houve alterações no funcionamento atual.


🔵 Por que fizemos essa mudança?

Esta é uma melhoria na lógica de faturamento da plataforma. O objetivo é evitar que os usuários da API oficial paguem duas vezes pelo mesmo envio: uma vez para a Meta e outra para a Whaticket.

Com esse ajuste, o modelo de faturamento fica mais condizente com a realidade operacional de cada tipo de conexão.

🔵 Recomendação

Se você não sabe qual tipo de conexão está ativa em seu sistema ou tem interesse em migrar para a API oficial para otimizar seus custos e melhorar a estabilidade de seus envios, consulte nosso guia:

Como escolher a melhor conexão do WhatsApp para sua empresa

🔵 Importante

Essa alteração é aplicada automaticamente com base no tipo de conexão registrada em sua conta. Você não precisa fazer nenhuma configuração adicional.

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar.
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