🟢 O que são respostas rápidas?

As respostas rápidas permitem salvar mensagens usadas com frequência para que você possa enviá-las rapidamente durante uma conversa.

Esse processo permitirá que você gerencie perguntas frequentes , agilize a comunicação e mantenha um atendimento ao cliente mais eficiente e profissional .

🟢 Criando uma resposta rápida

1️⃣ Clique em “Respostas rápidas” no menu à esquerda da tela.
2️⃣ Clique em “Adicionar resposta rápida” .

3️⃣ Insira o atalho que deseja usar. Lembre-se de que este atalho é o que ativará a resposta rápida .
4️⃣ Escreva sua mensagem de resposta rápida . Você também pode adicionar arquivos de mídia .
5️⃣ Clique em “Salvar” .

🟢 Como usar uma resposta rápida no chat

1️⃣ Dentro do chat, digite o símbolo “/” e depois digite o nome da sua resposta rápida .
2️⃣ Clique na resposta rápida e envie a mensagem .

🟢 Nota importante

▪️ Se você for um administrador , terá a opção de editar ou excluir uma resposta rápida dentro da própria conversa .

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.