Quais são as políticas de uso do WhatsApp

Ao atender pelo Whaticket, sua conta de WhatsApp continua sujeita às políticas do próprio WhatsApp. Elas protegem os usuários e evitam o uso indevido do serviço. Conhecer essas regras ajuda a evitar bloqueios e restrições no seu número.

O que acontece se a conta descumprir as políticas

O WhatsApp pode aplicar medidas como:

• Suspensão temporária da conta.
• Restrições no envio de mensagens.
• Bloqueio permanente do número.

Por isso, confira se tudo o que você divulga e vende pelo WhatsApp está de acordo com a política oficial.

Produtos e serviços proibidos

O WhatsApp Business proíbe promover, vender ou facilitar a venda de alguns produtos e serviços regulados ou restritos. Entre os principais estão:

• Armas de fogo.
• Álcool e tabaco.
• Drogas, prescritas ou recreativas.
• Produtos médicos ou relacionados à saúde.
• Espécies ameaçadas de extinção, da fauna ou da flora.
• Animais vivos que não sejam destinados à pecuária.
• Materiais perigosos ou itens de risco.
• Moedas reais, virtuais ou falsas, incluindo ofertas iniciais de moedas (ICOs) e opções binárias.
• Partes do corpo humano ou fluidos corporais.
• Produtos ou serviços fraudulentos, enganosos ou ofensivos.
• Jogos de azar ou apostas com dinheiro real.
• Produtos ou serviços para adultos.
• Serviços de namoro.
• Marketing multinível.
• Empréstimos de curto prazo (payday) ou adiantamentos salariais.
• Empréstimos entre pessoas físicas, cobrança de dívidas ou fianças.

Onde consultar a política oficial

As políticas do WhatsApp mudam com o tempo. Consulte sempre a versão atualizada na política oficial do WhatsApp Business.

Perguntas frequentes

O Whaticket consegue desbloquear um número bloqueado pelo WhatsApp?
Não. O bloqueio é aplicado pelo WhatsApp. Veja os próximos passos no artigo sobre número bloqueado, nos artigos relacionados.

Essas regras valem para todas as conexões de WhatsApp?
Sim. Elas valem para o WhatsApp via QR Code e para a API oficial do WhatsApp, porque são regras do próprio WhatsApp.

Como reduzir o risco de bloqueio em envios em massa?
Envie só para quem autorizou receber suas mensagens e siga as boas práticas do artigo sobre como evitar bloqueios em envios em massa.

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