Cómo cambiar tu correo en Whaticket

En Whaticket, tú mismo cambias el correo que usas para entrar en la plataforma. El cambio solo se aplica después de que lo confirmas con el enlace enviado por correo, y tu contraseña sigue siendo la misma.

Paso a paso:

Solicita el cambio

1. En la esquina inferior izquierda, haz clic en tu nombre para abrir el menú del usuario.
2. Haz clic en Cambiar email.
3. En Nuevo email, escribe la nueva dirección.
4. Haz clic en Enviar. Aparece el aviso Hemos enviado un correo de confirmación a seguido de la dirección que recibió el enlace.

Confirma por correo

1. Abre el correo de confirmación. Si tu correo actual ya fue verificado, el enlace llega a él. Si no, el enlace llega directo al correo nuevo.
2. Haz clic en el enlace. Si la página muestra ¡Casi allí!, abre el correo nuevo y haz clic en el enlace que llegó ahí.
3. Cuando aparezca ¡Cambio confirmado!, inicia sesión con el nuevo correo y la misma contraseña.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el correo de la cuenta principal?
No desde esta opción. El correo de la cuenta principal, de quien creó la cuenta, no se puede cambiar desde la plataforma, y aparece el aviso No se permite cambiar el correo electrónico de la cuenta principal. Contacta al soporte de Whaticket: el equipo hace algunas verificaciones de seguridad antes del cambio.

Apareció el aviso Ingrese un correo electrónico diferente al actual. ¿Qué hago?
El correo que escribiste es el mismo que ya usas. Escribe una dirección diferente.

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