¿Por qué no puedo ver el último mensaje enviado en un chat?
Gabriel Silva
Última actualización hace 10 días
¿Abres la lista de chats en Whaticket y no ves el último mensaje? No te preocupes. Este comportamiento puede estar relacionado con una configuración visual sencilla. Te mostramos cómo resolverlo en pocos pasos.
Vas a entender por qué algunos chats no muestran el último mensaje en la vista general y cómo volver a activarlo rápidamente.
En la parte superior derecha de la pantalla de chats, busca el ícono de etiqueta, junto al botón Filtrar.
Haz clic en ese ícono para desactivar la visualización de etiquetas.
Listo. Los chats volverán a mostrar el último mensaje enviado.
Esta opción es solo visual, no borra ni modifica tus chats o etiquetas.
Puedes alternar entre ver etiquetas o mensajes según tu necesidad.
Si trabajas con muchas etiquetas, actívalas sólo cuando sea necesario.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.