Vinculando WhatsApp en Whaticket.
Gabriel Silva
Última actualización hace 8 días
Este artículo enseñará cómo vincular tu WhatsApp dentro de la plataforma.
Añade una Conexión de WhatsApp
- En el menú, selecciona el campo Conexión.
Haz clic en el botón “Agregar”.
Selecciona la opción de WhatsApp en la lista de conexiones disponibles.
Editando la conexión.
Ingresa el nombre de tu conexión. Este nombre no será visible para los contactos, solo servirá como identificación dentro de Whaticket.
Si deseas un chatbot, ingresa el texto que será mostrado a los contactos en el campo de "mensaje de saludo".
Si deseas una mensaje de despedida, ingresa el texto que deseas en el campo de "mensaje de despedida". Esta mensaje se enviará cuando se haga clic en el botón "resolver".
Vincula los departamentos para activar el chatbot. Si no deseas ningún chatbot, deja este campo vacío.
Modifica el tiempo de reinicio de tu chatbot, para que cuando el chat sea resuelto y el contacto envíe un mensaje después de ese tiempo, el chatbot se mostrará nuevamente al contacto.
Haz clic en el botón "agregar" para añadir la información de la conexión.
Escaneando el código QR
- Haz clic en el botón "QR code".
Dentro de la pantalla que se mostrará, accede a tu WhatsApp y escanea el "QR code".
¡Listo! Tu conexión de WhatsApp ha sido creada con éxito. Ahora estás listo para interactuar con tus clientes a través de Whaticket.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en la parte izquierda inferior de nuestra plataforma o aquí para hacerlo desde Whatsapp.