¿Cómo crear y utilizar etiquetas?
Paso a Paso
Fernanda Vargas
Última actualización hace 4 meses
1. Abre el chat que deseas etiquetar.
En la parte superior del chat, debajo de la información de contacto, encontrarás un espacio en blanco indicado cómo “Agregar Etiquetas”.
2. Escribe el nombre de la etiqueta que deseas crear y haz clic en “Agregar Etiqueta”.
¡Listo! Tu etiqueta ha sido creada y ahora está vinculada al chat
Editando Etiquetas
1. En la barra con las etiquetas ya creadas, haz clic en las etiquetas disponibles. Los administradores verán un icono de lápiz al lado de las etiquetas existentes.
2. Al hacer clic en el lápiz, puedes: editar el nombre de la etiqueta o cambiar el color de la etiqueta.
3. Después de hacer las ediciones necesarias, haz clic en “OK” para confirmar los cambios.
Eliminando Etiquetas
Al lado del icono del lápiz, habrá un icono de basura. Haz clic en la basura para eliminar la etiqueta.
Importante: al eliminar una etiqueta, se eliminará de todos los chats que la contengan.
Siguiendo estos pasos, podrás editar o eliminar etiquetas según sea necesario, manteniendo la organización y la coherencia en el sistema de etiquetado de Whaticket.
Recuerda usar estas funciones con cuidado para evitar cualquier pérdida de datos o información importante.