¿Cómo crear plantillas de mensaje en Whaticket?

Una guía paso a paso

Natália Loiola

Última actualización hace 10 días

Atención: si tienes alguna duda sobre qué es una plantilla de mensaje, lee el texto "¿Qué son y para qué sirven las plantillas de mensaje?".

PASO 1: Para crear plantillas de mensaje, accede a la sección de “Plantillas de mensajes” en Whaticket, para después dar clic en “Añadir plantilla de mensaje”. Se abrirá la ventana de creación de plantilla.

PASO 2: Puedes añadir variables o no, estas deben ser completadas en el momento del envío.

PASO 3: Elige cuál será la categoría de chat que esa plantilla va a usar y da clic en "Agregar".

PASO 4: La plantilla quedará con status “Pending” hasta que sea aprobada o rechazada por Meta. En general tarda minutos o algunas horas, pero puede tardar algunos días, no hay una regla.

Si tienes dudas, comunícate a través de la sesión "Soporte" de la plataforma Whaticket.

¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en la parte inferior izquierda de nuestra plataforma o aquí para hacerlo desde WhatsApp.

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