Paso a paso para añadir crédito en OpenAI
Rafael de Oliveira
Última actualización hace 2 meses
Para utilizar la IA de Whaticket y lograr subir artículos a tu Base de Conocimiento, es necesario que previamente hayas recargado como mínimo un saldo de 5$ en tu cuenta de OpenAI.
⚠️ Ten en cuenta que si no añades este crédito, aparecerá el error “Err_Creating_Embedding”, ya que OpenAI no permite procesar ni almacenar información sin saldo disponible. Por este motivo, no será posible añadir artículos a la Base de Conocimiento hasta que realices la primera recarga.
A continuación te mostramos cómo añadir créditos correctamente:
👉 https://platform.openai.com/settings/organization/billing
2️⃣ Haz clic en el botón “Add to credit balance”:De esta forma podrás realizar una recarga manual de saldo.
Se abrirá un formulario donde deberás ingresar:
🔹 Datos de tu tarjeta de crédito o débito
🔹 Tu dirección de facturación
Opcional: Siempre y cuando consideres necesario tienes la posibilidad de establecer esta tarjeta que estás utilizando como un método de pago predeterminado puedes activar la opción de recarga automática.
Después, continúa al siguiente paso.
Cuando completes el proceso, tu saldo estará disponible y ya podrás:
🔹 Subir artículos a la Base de Conocimiento
🔹 Crear artículos con IA
🔹 Utilizar respuestas generadas por IA dentro de Whaticket
Puedes verificar tu uso en tiempo real en la sección Usage de OpenAI:
👉 https://platform.openai.com/account/usage
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