Por que algumas conversas aparecem na bandeja de espera para todos os usuários?
Ariel
Última atualização há 2 anos
Todas as conversas que entram no Whaticket aparecem automaticamente na bandeja de espera até que seu cliente escolha um departamento dentre as opções fornecidas pelo Chatbot.
A partir desse momento, o chat pertencerá a um departamento e só aparecerá para os usuários vinculados a esse departamento.
