Cómo comprar créditos de campaña

En Whaticket, los créditos de campaña pagan los envíos masivos hechos por conexiones WhatsApp QR Code. Cada mensaje enviado consume un crédito. Compras los créditos en paquetes, en un cobro único.

Antes de empezar

• Tu perfil necesita el permiso Comprar créditos del grupo Suscripción.
• La compra está disponible con la suscripción activa.
• Solo las conexiones WhatsApp QR Code consumen créditos. Las conexiones WhatsApp API Cloud o Coexistencia no necesitan créditos para enviar campañas.

Paso a paso:

Abre la compra de créditos

Puedes empezar por dos caminos:

• En Configuración, abre la pestaña Suscripción y haz clic en Añadir créditos de campaña, al pie de la tarjeta de la suscripción. Si Configuración no aparece en el menú, búscala en Más.
• En Campañas, haz clic en Añadir créditos de campaña, justo debajo de Mensajes restantes.

Elige el paquete y paga

1. En la ventana Agregar créditos de campaña, elige el paquete. Cada uno muestra la cantidad de créditos, el precio y el valor por mil.
2. Revisa el total y haz clic en Continuar al pago.
3. Completa los datos de pago en el paso Pago y finaliza.
4. Al terminar, aparece el aviso ¡Pago completado! Tus créditos se agregarán en breve.

Revisa el saldo

1. Mira el saldo en Créditos de campaña disponibles, en la pestaña Suscripción, o en Mensajes restantes, en la pantalla Campañas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto vale cada crédito?
Cada crédito equivale a un mensaje de campaña enviado por una conexión WhatsApp QR Code.

¿Los créditos están incluidos en la suscripción?
No. Los créditos se compran aparte, en un cobro único, separado de la suscripción.

¿Puedo pedir el reembolso de créditos que no usé?
No. Whaticket no reembolsa créditos no utilizados.

No veo la opción Añadir créditos de campaña. ¿Por qué?
La opción solo aparece con la suscripción activa y para perfiles con el permiso Comprar créditos. Habla con el administrador de la cuenta.

¿Enviar campañas puede bloquear mi número?
Sí. Enviar mensajes a contactos que no solicitaron contacto puede provocar el bloqueo del número por Meta. Sigue la política de WhatsApp Business.

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