¿Cómo exportar o transferir los mensajes enviados de un chat?
Adrian Narvaez
Última actualización hace 21 días
En este artículo tendrás la oportunidad de aprender cómo reenviar mensajes dentro de Whaticket. Además, te guiaremos paso a paso para que puedas exportar dichos mensajes de manera sencilla y eficaz.
Paso 1: Vaya al chat donde desea reenviar los mensajes y luego vaya al símbolo de mostrar más, al lado de "resolver".
Paso 2: Elija la opción “Seleccionar mensajes”, esta opción le permitirá escoger todos los mensajes que desee.
Paso 3: Aparecerá un cuadro junto al mensaje, márquelo para seleccionar el mensaje que desea reenviar.
Paso 4: Después de seleccionar los mensajes, vaya al campo compartir y aparecerá un cuadro.
El primer campo es para seleccionar qué conexión.
El segundo campo selecciona el departamento.
En el tercer campo, escriba el número o nombre de la persona a la que desea reenviar estos mensajes, después de eso, vaya a "iniciar".
Todos los mensajes reenviados aparecen en el chat del cliente seleccionado.
Paso 1: Siguiendo los mismos pasos para transferir el chat, vaya al chat donde desea exportar los mensajes y luego vaya al símbolo de mostrar más, al lado de "resolver", elija la opción “Seleccionar mensajes”. Aparecerá un cuadro junto al mensaje, márquelo para seleccionar el mensaje que desea exportar.
Paso 2: Dé clic al botón señalado para descargar los mensajes.
Paso 3: Después de descargar estos mensajes, se generará un archivo ZIP llamado "Whaticket-medias". Ábrelo para poder acceder al documento.
Paso 4: Dentro de este archivo ZIP, encontrarás un bloc de notas llamado "Chat.txt", que contendrá los mensajes seleccionados. Ábrelo para poder ubicar los mensajes exportados.
