¿Cómo integrar Whaticket con Make?
Guía completa para conectar Whaticket a Make y automatizar el envío de mensajes usando la API oficial.
Gabriel Silva
Última actualización hace 24 días
🔵 Introducción
La integración entre Whaticket y Make te permite automatizar el envío de mensajes de WhatsApp mediante la API oficial de Whaticket, sin necesidad de escribir código.
Con esta conexión podrás:
💬 Enviar mensajes automáticos desde Whaticket.
📤 Integrar formularios, CRMs o herramientas como Notion, Google Sheets o Airtable.
🧩 Activar flujos personalizados en función de eventos externos (por ejemplo, cuando un cliente completa un formulario o realiza una compra).
📤 Integrar formularios, CRMs o herramientas como Notion, Google Sheets o Airtable.
🧩 Activar flujos personalizados en función de eventos externos (por ejemplo, cuando un cliente completa un formulario o realiza una compra).
🔵 Uso de la API de Whaticket (créditos y dónde comprar)
La API de envío (API Send) de Whaticket consume créditos por cada mensaje enviado.
🔵¿Qué lograrás?
Con esta guía aprenderás a configurar un escenario en Make para:
- Enviar mensajes de WhatsApp de forma automática.
- Personalizar el texto del mensaje, nombre y número del destinatario.
- Conectar la API con herramientas externas (Tally, Typeform, HubSpot, etc.).
🔧 Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
1️⃣ Una cuenta activa en Whaticket (versión API PRO o superior).
2️⃣ Un Token de API válido (disponible en la sección “Configuraciones > API”).
3️⃣ Acceso a Make (https://www.make.com).
4️⃣ Un escenario o flujo donde activarás la automatización.
2️⃣ Un Token de API válido (disponible en la sección “Configuraciones > API”).
3️⃣ Acceso a Make (https://www.make.com).
4️⃣ Un escenario o flujo donde activarás la automatización.
🔵 1. Paso a paso de configuración
1.1 Crear un escenario en Make
- Accede a tu cuenta en Make.com.
- Crea un nuevo escenario.
- Añade el módulo HTTP (Make a request)
1.2 Configurar el módulo HTTP
En este módulo se realizará la llamada directa a la API de Whaticket.
📍 Configuración general:
| Campo | Valor |
| Authentication type | No authentication |
| URL | https://api.whaticket.com/api/v1/messages |
| Method | POST |
📬 Encabezados (Headers):
1️⃣ Header 1
- Name: accept
- Value: */*
2️⃣ Header 2
- Name: Authorization
- Value: Bearer TU_TOKEN_DE_API
⚠️ Importante: Reemplaza TU_TOKEN_DE_API por el token generado en tu cuenta de Whaticket.
🧩 Body Content (JSON):
Selecciona:
- Body content type: application/json
- Body input method: JSON string
Luego pega este bloque de JSON:
Explicación de los campos:
- "whatsappId" → ID del número de WhatsApp configurado en tu cuenta de Whaticket.
- "number" → Número del destinatario (con código de país, sin +).
- "name" → Nombre del contacto (solo informativo, no se guarda en Whaticket).
- "body" → Texto del mensaje que se enviará.
💡 Puedes reemplazar estos valores por variables dinámicas provenientes de otros módulos de Make (por ejemplo, Google Sheets, Webhooks o Typeform).
3.3 Guardar y ejecutar
1️⃣ Haz clic en Save.2️⃣ Ejecuta el escenario en modo Run once para probar el envío.
3️⃣ Verifica que el mensaje aparezca correctamente en tu bandeja de entrada de Whaticket.
3️⃣ Verifica que el mensaje aparezca correctamente en tu bandeja de entrada de Whaticket.
🧠 4. Validar la integración
Para confirmar que la automatización funciona correctamente:
- Abre el chat del número al que enviaste el mensaje.
- Comprueba que el mensaje aparece en Whaticket con el contenido configurado.
- Si ocurre un error, revisa:
Que el token esté activo y sea el correcto.
Que el campo whatsappId pertenezca a tu número de envío.
Que el formato del JSON sea válido.
🚀 5. Casos de uso comunes
- Enviar mensajes automáticos cuando un cliente completa un formulario (Tally / Typeform).
- Confirmar pedidos o citas desde Google Sheets.
- Enviar recordatorios automáticos o notificaciones internas.
- Activar mensajes de bienvenida o seguimiento postventa.
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