Cómo recibir una notificación en WhatsApp sobre un nuevo correo electrónico usando Zapier, Gmail, IA Gemini y Whaticket

Automatiza tus correos electrónicos con IA y envía recordatorios a Whaticket

Gabriel Silva

Última actualización hace un mes

En este artículo te enseñaremos cómo configurar una automatización sencilla utilizando herramientas como Zapier, Gmail, Gemini IA y Whaticket. Gracias a este flujo de trabajo, podrás recibir alertas directamente en tu WhatsApp con un resumen del correo que hayas recibido. Descubre cómo conectar estas plataformas con este tutorial paso a paso.

⚙️Gmail (qué es y costo):

Gmail es un servicio de correo electrónico en la nube. Ofrece un plan gratuito con funciones esenciales y planes de pago (Google Workspace) con funcionalidades avanzadas (dominio personalizado, mayor almacenamiento, controles de seguridad y cumplimiento, administración de usuarios, integraciones nativas, soporte, etc.).

⚙️IA Gemini (qué es y costo):

Gemini (Google AI) es un servicio de IA generative que también puedes usar en Zapier para automatizar tareas como redacción, obtener resúmenes, clasificación, extracción de datos, entre otros . Ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes de pago (a través de Google AI Studio o Vertex AI).

⚙️ Zapier (qué es y costo):

Zapier es una plataforma de automatización sin código que conecta aplicaciones y crea flujos de trabajo (Zaps). Cuenta con la posibilidad de acceder a una breve prueba gratuita y además de planes de pago permitiéndote habilitar más recursos. Para mayor información sobre costos, visita el sitio de Zapier. 

Uso de la API de Whaticket (créditos y dónde comprar):

La API de envío (API Send) de Whaticket consume créditos por mensaje enviado. Para usarla:
  • Adquiere cualquiera de nuestros planes.

  • Conoce los precios aquí.

Adquiere tu paquete de créditos según tu necesidad (los créditos no tienen fecha de vencimiento).

🚀 Primeros pasos para el vínculo:

  • Cuenta en Zapier.

  • Acceso a Whaticket con la API Send habilitada y Token generado.

  • ID de la conexión de WhatsApp en Whaticket (lo obtienes en Conexiones > Editar > Ícono de carpeta).

🔵 1. Integrar Gmail en Zapier:

Crea tu cuenta en Zapier. Puedes utilizar el período de prueba (pro por 14 días) para montar y validar el flujo.
Dirígite a "Zaps" y haz clic en "Create" para crear tu primera automatización.

1.1. Configura el evento disparador (Trigger Event*) de Gmail:

  • Selecciona Gmail como la aplicación (App*) con la que trabajaremos para esta integración.

  • Seguido de ello, en el evento disparador (Trigger Event*), selecciona ‘New Email’.

  • En la cuenta (Account*), conectate con tus credenciales de Gmail.

Por último, haz clic en continuar (Continue*).

1.2. Elegir Label or mailbox:

Elige qué criterio de tu correo quieres usar como disparador (por ejemplo, etiqueta, bandeja de entrada o búsqueda). De esta forma, cada vez que llegue un correo que cumpla este criterio, se activará la automatización.
Haz clic en continuar (Continue*).

1.3. Probar el disparador:

Si ya tienes una submisión de prueba, Zapier mostrará ejemplos.

Selecciona la primera submisión mostrada y verifica si los campos (From Email, Subject y Body Plain) aparecen correctamente.

Haz clic en continuar (Continue*).

🔵 2. Separar los campos del correo con la IA transformándolos en JSON:

Resumen: Usaremos Gemini (hay uso gratuito limitado). También puedes usar OpenAI (plan de pago).

2.1.  Elegir acción y cuenta:

  • (Action Event*), selecciona Send Prompt.
  • (Account*), activa/agrega tu API Key.

Haz clic en continuar (Continue*).

2.2. Crear la API Key:

Haz clic en el ícono/enlace indicado para abrir el sitio de Google AI.


Crear tu clave (API Key)
Copia la clave creada, pégala en API Key en Zapier y haz clic en Yes, Continue.

2.3.  Configurar el paso de Gemini: 

  • API Version: Deja el valor por defecto.
  • (Model*): Selecciona gemini-1.5-flash.
  • System Instructions: Dar la instrucción de lo que la IA necesita hacer.
  • (Prompt*): Redacta la instrucción que la IA debe seguir para responder al correo.

  • Información que va en System Instructions, para que estemos haciendo uso de la IA de la forma en que queremos.
Eres un asistente que procesa correos de Gmail. Tu tarea:Lee el correo recibido.Clasifícalo en una de estas categorías:SPAM → basura, publicidad engañosa o irrelevante.PROMOCIÓN → marketing, newsletter, publicidad legítima pero no urgente.IMPORTANTE → requiere acción o respuesta, contiene oportunidad de negocio o información


el correo es IMPORTANTE, crea un resumen breve (≤ 280 caracteres).Si el correo es IMPORTANTE, genera también una respuesta sugerida profesional y directa.Extrae además:remitente_nombre, remitente_emaillinks (lista de URLs visibles en el cuerpo)telefonos (solo dígitos, 10–15) si aparecen en el cuerpoidioma_detectado del correoprioridad: alta | media | baja (según urgencia)requiere_accion: true/falseDevuelve únicamente JSON válido, sin texto adicional, sin bloques de código, sin comentarios.Formato de salida (JSON):{"clasificacion": "SPAM | PROMOCION | IMPORTANTE","resumen": " ","respuesta_sugerida": "","remitente_nombre": "","remitente_email": "","asunto_original": "","idioma_detectado": "","prioridad": "alta | media | baja","requiere_accion": false,"links": [],"telefonos": []}Correo recibido (pega aquí los campos del paso de Gmail):De: {{321883029__from__email}}Asunto: {{321883029__subject}}Fecha: {{321883029__date}}Cuerpo: {{321883029__body_plain}}Responde SOLO con el JSON anterior, completo y válido.
  • Información que va en (Prompt*)

Responde en JSON sin añadir comentarios ni texto extra.

Demás opciones: deja valores por defecto, salvo que quieras personalizar.

Haz clic en continuar (Continue*).

2.4. Prueba el evento:

Ejecuta la prueba. En Data Out, verifica si trajo la información en formato JSON.

Haz clic en continuar (Continue*).

🔵 3. Formatear campos en Javascript:

Añade un paso (Add step*) de acción
Busca la aplicación (app*)Code’. Esta etapa es esencial para formatear los campos que provienen de la IA a través del Json.

Esta etapa es esencial para separar los campos que fueron formateados en Gemini.

3.1. Elegir el lenguaje de programación.

(Action event *) El lenguaje de programación será Run Javascript.

Haz clic en continuar (Continue*).

3.2. Configurando el JavaScript.

En el campo (Input Data) este campo es esencial para elegir lo que queremos procesar, en este caso será un campo de Gemini IA.

En el primer campo escribe text y en el segundo selecciona el campo de la IA que corresponde al texto en JSON.
En el campo (code* ) irá la parte de la programación, donde el siguiente código sirve para separar los campos que vienen de Gemini IA, seleccionado en el campo anterior.
Haz clic en continuar (Continue*).

3.3. Prueba el Javascript:

En Data out, los campos deben aparecer separados correctamente para que podamos trabajar con cada elemento por separado.
Haz clic en continuar (Continue*).

🔵 4. Implementación de Whaticket:

Añade un paso (Add step*) de acción
Busca la aplicación (App*)Webhooks (o Webhooks by Zapier)’. Esta etapa es clave pues se realizará la integración con Whaticke
Por otro lado, en la acción del evento (Event Action*), elige solicitud personalizada (Custom Request*) y haz clic en continuar (Continue*).

4.1. Configuraciones principales:

4.2. Cuerpo (Body) de la solicitud:

En Data (Body), inserta el JSON siguiente y mapea los campos provenientes de Typeform (usa el botón + para insertar los valores del formulario):

🚀 Consejos importantes:

  • En el campo whatsappId, indica el ID de la conexión de tu WhatsApp (Whaticket > Conexiones > Editar > ícono de carpeta).

Evita saltos de línea accidentales dentro de los valores en el Body. Mantén el JSON válido y en un único bloque.

4.3. Otros campos de la acción:

Haz clic en continuar (Continue*).

4.4. Ambiente de prueba:

Con todo configurado, haz clic en Test.
En caso de éxito, la respuesta debería contener algo como: Message messages scheduled.

En caso de error, Zapier mostrará el motivo (corrige el campo indicado y vuelve a probar).

🔵 5. Publicar:

Si las pruebas funcionan, publica el Zap (Turn on*). A partir de ahora, cada vez que alguien envíe el formulario, Zapier llamará a Whaticket para enviar automáticamente un mensaje al WhatsApp del contacto.

¿Dónde veo el envío en Whaticket?

  • El ticket seguirá en resueltos.

  • También puedes revisar logs/respuestas en el propio Zapier (historial de ejecuciones) para depurar.

🔵 6. Resumen:

  • Objetivo: Recibir una notificación en WhatsApp cuando llegue un correo, con un resumen generado por la IA.

  • Herramientas: Gmail (correo electrónico) → Gemini AI (IA) → Javascript (programación)  → Whaticket (API Send).

  • Atención: Garantizar créditos en la API, JSON válido y mapeo correcto de campos.

Importante: Whaticket no se responsabiliza por errores de configuración, créditos insuficientes o costos de plataformas de terceros.

Recomendación: Si es posible, involucra a un desarrollador para validar mapeos y JSON.

En caso de dudas sobre la integración, puedes contactarnos presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma o usar nuestro asistente de IA configurado para brindar asesoría durante el proceso.

¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.

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