¿Cuál es la política de reembolso?
Ariel
Última actualización hace un mes
Whaticket no ofrece reembolsos ni créditos en caso de que decidas cancelar tu suscripción antes de que finalice su plazo tal como se puede observar en nuestros Términos de Uso; sin embargo, consideramos casos excepcionales que serán evaluados individualmente por nuestro equipo.
¿Cómo puedo ingresar mi solicitud de reembolso?
Comunica tu deseo de cancelar tu suscripción antes de tiempo a nuestro equipo de soporte. Puedes hacerlo a través del widget ubicado en la parte inferior izquierda de la plataforma.
Asegúrate de proporcionar los detalles de tu compra, así como la razón por la cual estás solicitando la cancelación y, en su caso, el reembolso.
Consideraciones:
En todo momento, nuestra intención es garantizar que tu dinero no se retenga si te resulta imposible utilizar la plataforma.
Nos comprometemos a revisar cuidadosamente tu proceso de compra, el período de prueba (demo) y el tiempo de uso para encontrar la mejor solución para tu caso.
Estamos disponibles para resolver cualquier otra duda que puedas tener y, si es posible, te ayudaremos a facilitar el uso de la plataforma para que puedas aprovecharla de la mejor manera.
Proceso de reembolsos:
Recuerda que el plazo de devolución dependerá de tu entidad bancaria y podría tomar hasta 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.
El reembolso será emitido a través del mismo método de pago que utilizaste para hacer la compra.
En algunos casos, puede haber una pequeña retención de cargos por transacción o procesamiento según lo determine el servicio de pago utilizado (Stripe).
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en la parte izquierda inferior de nuestra plataforma o aquí para hacerlo desde Whatsapp.