¿Por qué veo la alerta "Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono" en Whaticket?

En caso visualices la alerta “Esperando el mensaje. Revisa tu teléfono” en tu número de WhatsApp conectado a Whaticket, significa que la conexión entre tu dispositivo móvil y Whaticket fue interrumpida.

¿Por qué sucede esto?

Esta alerta es generada por el propio sistema de WhatsApp (Meta) y también puede verse en WhatsApp Web, ya que ambas conexiones (Whaticket QR y WhatsApp Web) funcionan bajo la misma tecnología de vinculación por escaneo de código QR.

Las causas más comunes son:

🔹 Aplicación no actualizada: Verifica que tu app de WhatsApp Business esté en la versión 2.24.17 o superior.

🔹 El celular está sin conexión a internet o con señal inestable
🔹 El dispositivo fue reiniciado, la app fue cerrada o el sistema puso WhatsApp en segundo plano
🔹 Se cerró la sesión de WhatsApp Web desde el propio celular
🔹 Cambios de red o batería baja pueden afectar la estabilidad

✅ ¿Cómo resolverlo?

1️- Verifica que el celular con la app de WhatsApp esté encendido, con buena conexión y batería
2️- Asegúrate de que la app de WhatsApp esté activa y no cerrada en segundo plano
3️- Si el problema persiste, desvincula y vuelve a conectar el número desde el menú “Conexiones” en Whaticket

📌 Importante: Este evento no está relacionado con fallas en Whaticket, sino con la conexión entre tu dispositivo y la infraestructura de Meta para sesiones QR.

Para más detalles, puedes consultar el artículo oficial de WhatsApp:
https://faq.whatsapp.com/3398056720476987/?locale=es_LA

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