Hoje, vamos explicar como adicionar o nosso Live Chat Widget ao seu site.
Ariel
Última atualização há um ano
Vá para a guia de conexão:
Acesse a guia de conexão e clique em Adicionar.
2. Configurações da conexão de widget:
Como outras conexões no Whaticket, escolha um nome para sua conexão.
A mensagem de saudação só é obrigatória se você tiver dois ou mais departamentos.
A mensagem de despedida é opcional.
Escolha os departamentos que deseja associar à sua conexão.
Diferença importante:
Essa conexão precisa que você insira o URL do seu site para que o nosso Live chat funcione, mas apenas o principal do seu site (por exemplo: www.whaticket.com), sem nenhum caminho específico (como www.whaticket.com/login).
Clique em "Save" (Salvar) após definir seu(s) URL(s).
Será gerado um fragmento de código.
Esse código deve ser inserido dentro da tag <head> de seu site.
Observação: veja na imagem que o widget está dentro da tag <head>, abaixo das informações do seu site.
3. Personalizar el widget:
Após adicioná-lo ao seu site, você pode fazer algumas alterações no widget:
Title: Altere o título exibido quando o cliente clica para abrir o widget.
Subtitle: Altere o subtítulo abaixo da mensagem do título.
InitialMessages: Definir a primeira mensagem exibida no chat antes de o cliente enviar uma mensagem.
position: Escolha a posição do botão (esquerda ou direita).
toggleButtonEnabled: Controle a visibilidade do botão para ativá-lo ou desativá-lo no site, ajudando-o a fazer alterações sem afetar a experiência do cliente.
toggleButtonBgColor: Escolha a cor em formato hexadecimal.
isAudioEnabled: Permitir ou não que seus clientes enviem áudios à sua equipe.
Conclusão:
Após definir esses pontos, seu widget estará funcional e você poderá receber mensagens de clientes por meio do nosso Live Chat na Whaticket.
