Como posso alterar o plano e também os dados da minha fatura?
Gabriel Silva
Última atualização há 2 anos
Observe que você só pode alterar suas informações de cobrança se não tiver nenhuma fatura pendente. Se você tiver uma fatura pendente de pagamento, precisará realizar o pagamento da mesma para poder fazer alterações.
1. Para alterar os detalhes da conta, vá para o campo 'assinatura' e pressione o botão 'alterar plano'.
2. Será aberta uma tela com as informações da sua fatura, e quando você fizer alterações nos campos, elas serão refletidas na próxima fatura.
Para confirmar as alterações, você deve clicar no botão 'próximo'.
3. Na seguinte tela, você pode aumentar ou diminuir os usuários e também a conexão do plano.
Quando for feito o aumento ou diminuição do plano, será necessário efetuar o pagamento da nova fatura.
Se desejar alterar os detalhes da fatura, não é necessário selecionar um novo plano para fazer as alterações, basta clicar no botão 'próximo' para continuar.
4. Após clicar em 'próximo', será exibida uma tela com as informações e alterações realizadas.
No campo "confirmar", todas as alterações feitas serão exibidas.
No campo "Resumo" é explicado o custo que será pago pela mudança de plano."
Se você alterou apenas os dados, esta tela será exibida e você não terá que pagar nenhuma fatura pela alteração dos dados:
Basta marcar a opção 'Li e concordo com as alterações acima' para habilitar o botão de confirmação.
As alterações nos detalhes da conta só serão atualizadas na próxima fatura do plano.
5. Para alterar o cartão de pagamento de faturas, deverá aceder ao botão 'faturas'.
6. Na tela que se abre, você terá duas opções para alterar o cartão de pagamento.
Ao clicar no ícone 'lápis', você poderá adicionar um novo método de pagamento.
No campo 'Forma de pagamento', pode ainda adicionar outro meio de pagamento e, nos três pontos, pode eliminar o cartão registado
Espero que ajude. 😁