¿Qué puedes y qué no puedes hacer con la API de Whaticket?
Oscar Paz Soldan
Última actualización hace 19 días
Si estás buscando una forma de optimizar tu estrategia sin perder el toque humano, entonces la API de Whaticket puede ser tu mejor opción.
Nuestra poderosa herramienta además de permitirte automatizar tareas clave, es un recurso versátil pensado para ayudarte a escalar operaciones sin sacrificar la calidad del servicio. Sin embargo, como toda tecnología, tiene límites y buenas prácticas que es importante conocer desde el principio.
En este artículo te contamos, de forma clara y práctica, qué sí puedes hacer con la API de Whaticket y qué no está contemplado dentro de sus funcionalidades.
🟢 ¿Qué sí puede hacer la API de Whaticket?
| Funcionalidad | Detalle |
| Crear contactos | Permite integrar otras herramientas para crear contactos automáticamente enviando nombre, teléfono, email y campos personalizados. |
| Enviar mensajes automáticos | Posibilidad de conectar con CRM u otros sistemas para enviar mensajes en base a eventos (ej.: nuevo lead). |
| Enviar mensajes a múltiples contactos | Puedes enviar un mensaje estándar o personalizado (con variables como el nombre) a varios destinatarios. |
| Asignar chats | Al enviar un mensaje puedes definir si el chat se asigna a un usuario específico y/o a un departamento. |
| Agregar información adicional al contacto | Puedes aprovechar esto y enviar datos adicionales para que se guarden en este contacto. |
| Enviar archivos multimedia | Permite enviar imágenes, PDFs, documentos, etc. |
🔴 ¿Qué no puede hacer la API de Whaticket?
| Limitación | Detalle |
| No actualiza información en otros sistemas automáticamente | Si editas un contacto en Whaticket, la API no puede reflejar ese cambio automáticamente en otros sistemas como un CRM. |
| No cubre funcionalidades fuera de la documentación | Cualquier acción que no esté explícitamente documentada en la API de Whaticket no está disponible. |
| No incluye soporte técnico para implementación | El equipo de soporte no brinda ayuda para programar o implementar directamente la API; solo brinda explicaciones puntuales. |
💸 ¿Cuál es el costo actual de la API de Whaticket?
¡Queremos que aproveches al máximo la API de Whaticket sin sorpresas! 😊
El uso de la API tiene un costo por mensaje o archivo enviado, y se basa en un sistema de créditos, lo que te permite tener un mejor control sobre tu inversión. Así, solo pagas por lo que realmente usas y puedes escalar tu automatización según tus necesidades. A continuación, te compartimos los detalles:
Creación de contactos: Gratis
Obtener ID de conexión WhatsApp: Gratis
Restablecer conexión WhatsApp QR: Gratis
Envío de mensajes/Envío de Archivos:
1 crédito cuenta: 0.025 USD
1000 créditos $25
2000 créditos $38
5000 créditos $75
7500 créditos $105
Ahora que conoces todos los beneficios que puede aportar nuestra API a tu empresa, pongámoslo a prueba. No obstante, recuerda que para utilizar la API, se requieren conocimientos técnicos por lo que es recomendable contar con un profesional de TI con experiencia en el tema.