¡Cómo descargar nuestro archivo de muestra y crear una campaña!
Gabriel Silva
Última actualización hace un mes
En este artículo aprenderás a descargar nuestro archivo de muestra, completarlo correctamente y cargarlo para crear una campaña en Whaticket. Sigue estos pasos para optimizar el proceso y evitar errores.
Antes de configurar una campaña, es importante asegurarse de que tienes suficientes créditos para el envío de mensajes. Para verificarlo:
Dirígete al menú de Campañas.
Ubica el campo mensajes restantes para comprobar tu saldo de créditos.
Si no tienes créditos, adquiere más a través del botón Añadir créditos de campaña.
Una vez que tengas créditos, haz clic en Nueva Campaña para comenzar el proceso.
Cuando abras la ventana de creación de campaña, tendrás dos opciones:
Descargar archivo de muestra: Este archivo te proporciona una plantilla predefinida para completar los datos de la campaña.
Importar archivo XLSX: Después de completar la plantilla, puedes cargarla aquí.
Pasos para completar el archivo de muestra correctamente:
Creación de campos:
number (obligatorio): Debe contener el número de WhatsApp con código de país (Ejemplo: 5511974273195 para Brasil).
body (opcional): Mensaje personalizado para cada contacto.
name (opcional): Nombre del contacto. Si el contacto ya existe, se conservará el nombre guardado.
Ejemplo de configuración de campaña
Al crear una nueva campaña, completa los siguientes campos:
Nombre de la campaña.
Vincula tu conexión a la campaña.
Mensaje masivo (se enviará a los contactos sin mensaje individual asignado).
Variables disponibles: Puedes usar nombre del contacto, número, saludo, entre otros.
Selecciona el archivo XLSX con los contactos y mensajes.
Guarda la campaña para finalizar el proceso.
Visualizar campaña: Haz clic en el icono de "ojo" para revisar los detalles.
Ejecutar o pausar: Usa el icono de "reproducir" para iniciar o detener la campaña.
Si la importación de la campaña presenta errores, sigue estos pasos:
Se descargará un archivo con un campo adicional indicando el error.
Corrige los errores en los campos indicados.
Siguiendo estos pasos, podrás configurar y gestionar tus campañas de manera eficiente en Whaticket.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en la parte inferior izquierda de nuestra plataforma o aquí para hacerlo desde WhatsApp.